Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Отменить заказ электронного билета

Отменить заказ электронного билета

Отменить заказ электронного билета

Вернуть билет

  • в кассе
  • Условия возврата
  • на сервисе

Условия возврата описаны в билете. Они зависят от перевозчика. Если рейс отменен, возвращается полная стоимость билета.

Билет можно вернуть через:

  1. Раздел «Билеты и бронирования»
  2. Электронное письмо
  • В электронном письме, полученном после оплаты билета, нажмите кнопку Перейти к заказу.
  • На странице заказа нажмите кнопку Вернуть.

в разделе сервиса можно, если вы были авторизованы во время оформления заказа. Чтобы оформить возврат:

  • Найдите нужный заказ и билет в нем, нажмите кнопку Вернуть.
  • Перейдите в Личный кабинет → Билеты и бронирования.

Деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ. Это может занять до 30 дней в зависимости от вашего банка.

Если возврат нельзя оформить автоматически, появится окно Заявка на возврат. Нажмите на кнопку Создать. Вы увидите доступный вариант возврата:

  1. Сервис отправит заявку перевозчику. После ее обработки деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ.
  2. Вам нужно будет вернуть билет самостоятельно в кассе.

При возврате билета через кассу вам могут вернуть его стоимость наличными, но это возможно не всегда.

Если получить наличные не удается, оформите заявление или поставьте на билет отметку о возврате. На основании документа сервис перечислит деньги на банковскую карту, которой был оплачен заказ.

Правила автовокзала определяют тип документа:

  1. фамилия, имя, отчество и подпись кассира;
  2. Билет с отметкой о возврате. В отметке должны быть указаны:
    • дата и время обращения;
    • фамилия, имя, отчество и подпись кассира;
    • печать автовокзала.

    Для оформления возврата:

  3. Сфотографируйте или отсканируйте билет с отметкой.
  4. Отправьте файл через форму ниже — Яндекс.Путешествия вернут вам деньги.Отправить билет с отметкой
  5. дата и время обращения;
  6. Заявление — когда сотрудники вокзала отправят его в Яндекс.Путешествия, сервис вернет вам деньги.
  7. печать автовокзала.

Если у вас возникли сложности с возвратом билета, позвоните в службу поддержки:

  1. 8 800 511-71-04 — для всей России
  2. 8 495 780-41-85 — для Москвы

Срок зачисления денежных средств

Если оплата производилась банковской карточкой, средства поступят позже подтверждения отмены заказа.

Сроки в данной ситуации во многом будут зависеть от банка-партнера компании. Правила РЖД указывают, что возврат средств может осуществляться в течение 30 дней.

В том случае, если покупка проездного документа производилась электронными деньгами, возврат может быть выполнен в течение 60 дней.

А что, если вносились наличные? В этом случае деньги можно получить в момент возврата билета.

Сроки возврата средств

О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика.

Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета. Способ, через который можно сдать посадку на поезд, такого значения, как дата не имеет.

В случае если вам задерживают обратный перевод средств, необходимо обратиться в банк. Отведённые сроки на возврат ЖД касаются билетов, купленных в безналичном расчёте.

При покупке за наличные, вам возвращают их наличными сразу в кассе.

Аннулируя купленный билет за сутки до поезда, в системе интернет или через вокзал, вы потеряете только процент сбора и комиссию. К сожалению, практически все внутренние нормативные акты и законодательство составлены так, чтобы человек в любом случае хоть что-то, да заплатил. Поэтому в ваших интересах чётко знать, когда, что и как лучше сделать, чтобы потерять минимум.

Как обменять билет

Если вы хотите поменять место, вагон или поезд, то верните билет онлайн и купите новый. При этом вам не вернут: сбор ОАО «РЖД» за возврат билета, комиссию платежной системы, сервисный сбор Туту.ру. Подробнее о том, сколько денег можно вернуть Обменять билеты можно только в кассе на вокзале.

Разница между обменом и возвратом заключается в размере сбора ОАО «РЖД» — при обмене он будет на 60 рублей меньше. При обмене деньги возвращаются на банковскую карту в срок до 30 дней, как и при обычном возврате. Подробнее об обмене билетов

Пошаговая рекомендация по сдаче проездной квитанции

Воспользовавшись сайтом можно вернуть исключительно тот электронный билет, на который не был выдан в кассе ж/д вокзала или обслуживающего терминала, бумажный купон на посадку.

В данной статье вы можете узнать о правах пассажиров поезда, о которых мало кто осведомлен. Сам процесс возврата для обычного абонента сети довольно прост.

Для этого потребуется:

  1. Нажать «Оформить возврат». Появится очередное окно со сведениями о возвращаемой сумме;
  2. Возникнет определенная надпись о процедуре возврата в статусе талона. После чего процесс оформления на сайте можно считать завершенным, а виртуальная сумма в скором времени будет возвращена;
  3. Если вы согласны с предложенными условиями и отсутствуют малейшие возражения, можете кликать «Да»;
  4. Нажать на «Выход», расположенный в правом верхнем углу.
  5. Кликнуть на «Талон возврата», а если есть необходимость в распечатке, воспользуйтесь этой услугой. Возможно ее потребуется сохранить до того момента, пока не получите полную компенсацию, согласно указанной сумме;
  6. В перечне найти требуемый электронный купон. Щелкнуть мышкой на «Запрос статуса билетов»;
  7. На портале РЖД ввести логин и пароль, зайти в «Личный кабинет»;
  8. Когда на экране монитора появится фамилия, войти в раздел «Мои заказы»;

К сведению пользователей сайта РЖД, оформление возврата действительно лишь при прохождении электронного оформления.

В противном случае для того, чтобы сдать проездной документ потребуется пройти эту процедуру.

Если по независящим от вас причинам это сделать не получится, то сдача билета станет невозможной. Подобные купоны без данной процедуры можно вернуть на ж/д станции или в любой кассе РЖД. Возврат проездных квитанций осуществляется на основании общих нормативов.

Чтобы вернуть электронный талон, потребуется обратиться в кассу возврата. При себе иметь документ, подтверждающий личность. Вместе с ним необходимо назвать кассиру четырнадцать цифр из серии заказа или показать посадочный купон, в котором также отражен данный номер.

Подробнее о процедуре возврата железнодорожного билета через кассу РЖД можно узнать отсюда. Порядок осуществления возврата происходит в случае, если:

  • отсутствует электронное оформление на ж/д транспорт или оно на вас не оформлено;
  • регистрация зафиксирована и до отправки остается больше одного часа.

Возвратить талон, если подобное оформление пройдено, получится лишь во временном промежутке от 20 минут до трех часов.

За точку отчета считается момент отправления поезда.

к содержанию ↑

Как вернуть билет в кассе до отправления поезда

Для возврата билета в кассу должен подойти именно тот пассажир, на которого оформлен билет.

Сдать билет за другого пассажира можно только по оформленной доверенности. Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.

При себе необходимо иметь:

  1. билет на бланке (если билет куплен в кассе), либо распечатанный на принтере посадочный купон (или просто назовите номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета).
  2. документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет (оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей);

Если вы оплатили картой, то деньги вернутся на нее в срок до 30 дней. Если пройдена электронная регистрация и осталось менее 1 часа до отправления поезда с его начальной станции, то вернуть билет можно только по претензии.

Узнайте адрес нужного вокзала России и часы его работы

Сколько денег можно вернуть

При расчете суммы к возврату нужно знать, что стоимость билета складывается из стоимости перевозки (деньги за то, что поезд едет) и стоимости плацкарты (деньги за то, что у вас есть какое-то место в вагоне).

Комиссионные и сервисные сборы не возвращаются.

Для поездов по России Не позднее 8 часов до отправления поезда — полная стоимость билета за вычетом сервисных сборов Туту.ру и партнеров, а также комиссии платежных систем. От 8 до 2 часов до отправления поезда — полная стоимость проезда и 50% стоимости плацкарты, за вычетом сервисных сборов Туту.ру и партнеров, а также комиссии платежных систем.

Менее чем за 2 часа, но не позднее, чем через 12 часов после отправления — стоимость проезда без стоимости плацкарты, за вычетом сервисных сборов Туту.ру и партнеров, а также комиссии платежных систем. Для поездов, пересекающих границу России При возврате за 24 часа до отправления и раньше — полная стоимость билета за вычетом сервисных сборов Туту.ру и партнеров, а также комиссии платежных систем.

От 24 до 6 часов до отправления — полная стоимость проезда и 50% стоимости плацкарты за вычетом сервисных сборов Туту.ру и партнеров, а также комиссии платежных систем.

Менее чем за 6 часов, но не позднее, чем через 3 часа после отправления — стоимость проезда без стоимости плацкарты за вычетом сервисных сборов Туту.ру и партнеров, а также комиссии платежных систем.

Как вернуть билет за другого пассажира

Проездной документ другого человека сдаётся без проблем на сайте перевозчика или посредника.

Пассажир, оформивший заказ, аннулирует его от того, чьё имя указано в купоне.Мнение экспертаЮлия ВолковаЮрист, готова ответить на ваши вопросыЧтобы вернуть не свой билет в кассу надо иметь доверенность, заверенную нотариально.

Оформление происходит в кассе станции, с которой должен был отправиться пассажир.

Инструкция по онлайн-возврату ж/д билетов

Если вы купили ж/д билет на Туту.ру, то вы можете вернуть его онлайн за пару минут на нашем сайте.

Для этого не нужно ехать в кассу на вокзале или звонить операторам контакт-центра.

70% наших клиентов, у которых изменились планы, оформляют возврат в своем «Личном кабинете» на Туту.ру.Если билет невозвратный, онлайн вернуть можно только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД.

1. Авторизуйтесь на сайтеВход в «Личный кабинет» находится в правом верхнем углу экрана.Войдите в «Личный кабинет» с паролем, который мы отправили вам на электронную почту после первой покупки билетов на Туту.ру. Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям. 2. Нажмите кнопку «Мои заказы» 3.

Нажмите кнопку «Вернуть билеты»В открывшемся окне выберите билет, который хотите вернуть. Нажмите кнопку «Вернуть билеты». 4. Поставьте маркер у фамилии пассажира, чей билет вы хотите вернуть Система посчитает сумму, которую можно вернуть.

Если вы хотите узнать, какие сборы вычитаются при возврате, нажмите на кнопку со знаком вопроса. 5. Нажмите кнопку «Оформить возврат» Вы получите письмо на электронную почту и СМС об успешно оформленном возврате.

Деньги (без учета сервисных сборов и комиссий) вернутся на карту, с которой вы оплачивали билеты. Зачисление происходит в течение 30 дней.

Обычно деньги возвращаются быстрее.

Сроки онлайн-возврата Вернуть онлайн можно и один билет, и сразу несколько.Билет с электронной регистрациейБилет без электронной регистрацииМожно вернуть не позже 1 часа до отправления поезда с его начальной станцииМожно вернуть до того, как поезд тронется с вашей станции Что делать, если уже получен билет на бланкеЕсли вы успели съездить на вокзал и распечатали билет на бланке, то вернуть его онлайн уже нельзя. Не получится вернуть билет онлайн, если вы прошли электронную регистрацию и поезд тронулся с начальной станции. Для возврата нужно обратиться в кассу на вокзале.

1 Куда возвращаются деньги после возврата билета

В РЖД действует строгое правило: если за наличные деньги (например, на вокзале), то после возврата билета можно получить деньги наличными (опять же на вокзале или в кассе РЖД).

Если билет куплен по безналу (то есть, по карточке), то возврат денег за сданный билет возможен только по безналу (на вашу карточку). При этом неважно, где был куплен билет по карточке: на сайте или в кассе РЖД. Итак, правило возврата денег в РЖД: купили за наличные – возврат денег сразу же наличными.

Итак, правило возврата денег в РЖД: купили за наличные – возврат денег сразу же наличными. Купили билет РЖД по карточке – возврат денег только на карточку, причем не сразу, а в срок от трех до 30-и дней.

Возврат билетов

Как произвести возврат?

Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться.

Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством.

Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда. Правила сдачи билетов, приобретенных посредством интернета На сайте вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.

Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета . Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава.

К сожалению, из личного кабинета вы этого сделать не сможете, поэтому вам нужно приехать на вокзал начальной точки маршрута и произвести возврат в кассе. В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них. При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы.

Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее.

После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег. Правила сдачи билета, приобретенного в бумажном формате Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.

Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки. Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.

То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее. Правила сдачи билетов, купленных другим лицом Если вам нужно сдать билет, купленный другим человеком на нашем сайте, то вам нужно указать номер заказа, а также регистрационные данные (адрес электронной почты или контактный номер телефона, указанный при регистрации заказа). Сделать это можно через личный кабинет на сайте.

Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление , то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы:

  1. Нотариально заверенную доверенность от лица, купившего проездной талон;
  2. Документ, удостоверяющий личность.
  3. Бумажный билет;

Деньги возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.

Какая сумма возвращается? В соответствии с правилами, установленными Министерством транспорта РФ, при возврате билетов вы получаете назад сумму, меньшую, чем начальная стоимость. При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:

  1. Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;
  2. Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет двести три рубля пятьдесят копеек (данные действительны до конца 2020 года);

Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов.

Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон. Правила сдачи билетов после отправления поезда Нередко бывают ситуации, когда пассажир опаздывает на поезд, либо не может совершить поездку по личным причинам, но при этом не успел сдать билет в указанные выше сроки. На этот случай предусмотрен срок 12 часов с момента отправления состава, в который пассажир имеет право сделать возврат.

Сделать это можно только в кассе на вокзале, при этом из стоимости будет вычтен штраф и все остальные сборы. По истечении 12 часового срока, вернуть билет и получить назад деньги у вас уже не будет возможности.

Возврат билета онлайн: подробная инструкция

На разный сайтах аннулирование посадочного талона различно.В этой статье описаны шаги по возврату на сайте РЖД:

  • Далее, под стоимостью нужного билета нажать на активную надпись «оформить возврат».
  • Зайти в личный кабинет, нажав на свой логин в правом верхнем секторе страницы сайта.
  • Войти на сайт перевозчика.
  • Под направлением и номером поезда нажать «запросить статус билетов».
  • Перейти к нужному заказу, посадочные талоны из которого требуется аннулировать.
  • Слева выбрать пункт меню «мои заказы», после чего справа нажать на активную надпить «заказы».

Как вернуть премиальный билет, приобретенный за РЖД бонусы

Для возврата премиального билета, приобретенного , нужно проделать все те же шаги, которые описаны выше для билета, купленного по банковской карте.

А бонусы за сданный премиальный билет вернутся на бонусный счет через несколько минут.

У меня бонусы вернулись через 5-6 минут. Если часть билета была оплачена, то деньги на банковскую карту за возврат билета (за вычетом комиссии) придут на карту через 5 – 30 дней.

Что еще необходимо знать?

К сожалению, обмен электронных билетов не предусмотрен даже в том случае, если обратиться в кассу. Все равно придется отменять старый заказ и приобретать новые билеты в полном соответствии тем правилам, которые были описаны выше.

Поэтому никакой выгоды получить не удастся.Стоит также учитывать, что в некоторых ситуациях РЖД устанавливает особые правила на некоторые направления. Кроме того, многое будет зависеть и от класса вагона.
Список исключения можно найти на главном сайте компании.

Как вернуть электронные билеты на поезд РЖД

Информация и действующих правилах меняется постоянно, но в чём-то они неизменны годами. Чтобы отказаться от электронного билета РЖД, придётся следовать чётким правилам.

Отказ фиксируется как через кассу, так и в сети. Что потребуется, так это личный паспорт и четырнадцать цифр вашего купона. Билет РЖД будет аннулирован в общем порядке, даже в случае таком, как списание талончика после окончания посадки. Отменить свой купон разрешено в первые 3 часа. Воспользовавшись предоставляемой услугой электронной регистрации, реально завершить оформление, если отправка произойдёт в течение часа.
Воспользовавшись предоставляемой услугой электронной регистрации, реально завершить оформление, если отправка произойдёт в течение часа. Международные поезда при возврате включают особенные моменты, зависящие от выбранного направления, по которому следует состав.

Сдать имеющиеся билеты в именуемые страны СНГ когда регистрационные этапы пройдены реально самое большее за час до отправки и обязательно с начальной точки. Пройдя регистрационные этапы для выезда в ту же Европу, отдача талона реальна за 6 часов до отъезда и не меньше, но также, что когда до отъезда с начальной точки есть час.

Если времени недостаточно – обратитесь претензионным обращением.

Поезда за границу РФ — особый случай

Если вы находитесь на территории РФ, билет можно сдать обычным способом — в кассе возвратов ОАО «РЖД» или кассе дальнего следования ОАО «РЖД».

Это относится и к электронным билетам (сначала нужно будет получить билет на бланке), и к билетам на бланках за наличные.

Вернуть билет на поезд в сообщении с Латвией, Белоруссией и Украиной невозможно, если вы прошли электронную регистрацию и до отправления поезда с начальной станции осталось меньше 1 часа.

Если вы находитесь на территории другого государства, необходимо:

  • Обратиться с полученным бланком и документом, удостоверяющим личность, в кассу возврата ОАО «РЖД» на территории РФ в течение 6 месяцев после отправления поезда.
  • Оформить отмену билета, обратившись в кассу возврата на вокзале (в стране, где вы находитесь). Необходимо предъявить билет на бланке ОАО «РЖД» (полученный заранее на территории РФ) и документ, удостоверяющий личность, указанный в заказе. Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета.

Для получения максимальной компенсации билеты на международные поезда нужно сдавать раньше, чем билеты на внутрироссийские поезда.

Как вернуть билет, если вы находитесь за пределами России

  • Обратитесь в кассу возврата ОАО «РЖД» на территории России в течение 6 месяцев после отправления поезда. Предъявите полученный бланк об отмене билета, бумажный билет и паспорт.
  • Обратитесь в кассу в стране, где вы находитесь. Предъявите билет на бланке ОАО «РЖД» (полученный заранее на территории РФ) и документ, удостоверяющий личность, указанный в заказе. Кассир выдаст бланк с отметкой об отмене билета.

Если вы находитесь за пределами России, то процедура возврата билета одинакова, неважно поезд следует в зарубежье или по России.

Если вы хотите вернуть билет по России, то сделать это можно только в странах СНГ и Балтии (Латвия, Литва, Эстония). До отправления поезда с вашей станции можно поставить отметку в билете во всех кассах любой страны.

После отправления — только на станции вашей посадки. Обратите внимание: если вы купили билет на международный поезд в кассе за рубежом, то и обращаться с возвратом вам нужно будет в эту же кассу.

Как вернуть невозвратный ж/д билет

Вернуть деньги за неиспользованный невозвратный билет в большинстве случаев нельзя.

Вернется только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД ( провоз животных, дополнительный багаж, страховки; заказанное питание, не входившее в стоимость билета).

Оформить возврат стоимости постельного белья и сервисных услуг РЖД проще всего на сайте или в приложении Туту.ру. Для этого зайдите в раздел «Заказы» в личном кабинете, выберите нужный билет и нажмите кнопку «Оформить возврат». При этом с вас удержат сбор РЖД за оформление возврата (210 рублей 70 копеек).

Сбор не взимается, если его сумма меньше или равна стоимости оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД. Также не возвращаются комиссия платежной системы, сервисный сбор Туту.ру, сбор за оформление онлайн-возврата. При желании сдать ж/д билет можно и в кассе РЖД.

Вернуть часть стоимости невозвратного билета можно в редких случаях и только в порядке претензии. Подробнее в статье

Сроки возврата

Поступление денежных средств за сдачу электронной квитанции осуществляется в течение определенного законом срока. Деньги могут вернуться в промежутке от семи дней до одного месяца с момента оформления отказа.

В случае задержки поступления денежной компенсации необходимо обратиться в банковское учреждение и зафиксировать претензию. Сам процесс возврата электронного железнодорожного документа довольно выгоден и удобен. И конечно, не стоит в одном ряду по сложности со сдачей авиабилета.

Все тонкости сдачи можно уточнить в интернет-сервисе РЖД. При внесении оплаты за предоставленную услугу электронными деньгами, воспользуйтесь помощью оператора, который ведет учет вашего электронного кошелька.

Оплатив квитанцию электронными средствами (ВэбМани, ПэйПал, Киви-кошелек, Яндекс.Деньги) или наличкой, денежный эквивалент можно получить в ж/д кассе возврата. Какой максимальный срок возврата денежных средств на карту клиента, узнайте тут. к содержанию ↑

Как сдать электронный билет на поезд?

+1Анонимный вопрос · 25 янв 2018 · 72,5 K17ИнтересноЕщё · 77На сайте РЖД в личном кабинете на вкладке «мои билеты/заказы».

Под нужным билетом нажать «обновить статус заказа», потом «получить сведения о возврате». В день отъезда, по-моему, только в кассе.

Деньги вернуть на карту в течение 30 дней8710 · 34,2 KНе «вернуть» — вы не должны возвращать деньги — а «вернут».

Русский язык — оценка «2»! Ответить19143Ещё 25 комментариевНаписать комментарий.Ещё 5 ответов · 10,9 KЗайдите в личный кабинет на сайте РЖД, рядом с билетом будет опция возврата билета и денег. Деньги за билет придут в течение 30 дней, обычно бывает и раньше.1613 · 18,1 KНет там такого (Ответить153Ещё 4 комментарияНаписать комментарий.Его можно сдать, за час до отправления поезда, от начальной станции. Если меньше часа, то только через кассу.

Как ниже, сказанное, деньги вернут в течение 30 дней. Но как показывает практика, примерно недели через две.

Читать далее22 · 14,2 KВек живи, век учись.Комментарий для Ольги.Ответить2Написать комментарий.Его можно сдать, за час до отправления поезда, от начальной станции. Если меньше часа, то только через кассу. Как ниже, сказанное, деньги вернут в течение 30 дней.

Но как показывает практика, примерно недели через две, возвращают.

· 11,6 KНаписать комментарий.

· -3Нужно нажать кнопку «обновить статус заказа» ( под билетом, маленькая надпись со стрелочкой) и там выбрать кнопку «информация о возврате». Покажет сумму возврата и если согласны-нажимаете «вернуть».

Сначала сдается билет. Читать далее36 · 6,3 Kнадо распечаатать бумажную версию и пойти в ж\д кассу — так быстрее будет!Ответить2Ещё 1 комментарийНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также · 30Люблю больших кошек, я и сама та еще кошечка=^^= ·

  • В течение 5-ти суток после отправления поезда можно вернуть стоимость билета при уважительной причине (болезнь, несчастный случай и т.п.) Для возврата придется предъявить подтверждающие документы. Стоимость плацкарты, конечно, опять не возвращается.
  • Билет сдается не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам возвращают 100% стоимости билета и плацкарты. Взимается только сбор, о котором я упомянул выше.
  • Билет сдается менее, чем за 2 часа до отправления или не позднее, чем за 12 часов после отправления (да-да!) – возвращается 100% стоимости билета. Стоимость плацкарты не возвращается, что логично, если учитывать на что идут деньги от плацкарты. Идут они на обслуживание движения поезда, как я уже сказал, на оплату труда проводника. То есть если вы сдаете билет слишком поздно, то его уже вряд ли успеют продать, но поезд все равно поедет только без вас. Вполне логично, что стоимость плацкарты при таком положении дел должна удерживаться.
  • Билет сдается в срок от 2-х до 8-ми часов до отправления поезда – возвращается 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты.

Все вышесказанное относится к билетам, купленным в кассе.2420 · 26,3 K · 3,1 KИгры, путешествия и немного всего остального — так интереснее жить. · Получить средства за «невозвратный» билет вполне возможно, но лишь по уважительным причинам.

К таковым можно отнести форс-мажорные обстоятельства, проблемы в политической обстановке страны и т.п.26 · 2,6 K · 5,6 Kбезработный · После последнего апгрейда интерфейса продажи билетов при покупке информация о возможностях вагона отражается в виде пиктограмм, при наведении курсора на которые появляется справочная информация. Правда, вы не узнаете, новый ли вагон или прошедший КВР, но в данном случае это несущественно — информация о том, установлены ли вакуумные туалеты, работает ли кондиционер и т.п., важнее для путешественника.

Если же непременно хочется узнать о времени и месте производства вагона и о прохождении им различных форм технического обслуживания и ремонта, стоит обратить внимание на нанесённые на вагон надписи и табличку с информацией об изготовителе.1619 · 8,4 K · 6,0 KБывший хоккейный судья и юрист, обожаю спорт и активный отдых.

Живу в. · Правила проезда на железной дороге не требуют наличие распечатанного электронного билета — перед рейсом проводникам передают список пассажиров с электронными билетами, и они просто посмотрят ваш паспорт и сверят паспортные данные со своим списком.

Но все же лучше распечатать билет на всякий случай — не все проводники знают, что распечатка не нужна, и можно потратить много времени и нервов, доказывая свою правоту — однажды у меня потребовали распечатку, хорошо, что она у меня была.108 · 16,8 K · 3,3 Kweb development, photography (заказывайте съёмки конференций. · Почему в плацкарте одинаково, точно не скажу.Купе это комфорт. Купе зачастую берут семьи с детишкой.

Соответственно детишку нужно положить вниз чтобы не сверзился с верхней полки. Это дополнительный комфорт. Кроме того, нижняя полка это выбор. Можно тупить всю ночь, сидеть и читать газету.

Можно спать. Верхняя полка это беспомощность, а нижняя это власть: можно на нижней разложить постель и заснуть, и тогда жители верхней отправляются нахер, сидеть им уже негде. На нижней полке можно всегда посидеть у стола и жрать самозабвенно, захлебываясь, с блаженством и жадностью.

С верхней полки только тайно вылавливать со стола лучшие куски.6 · 1,3 K · 12Сергей · Кроме дополнительных поездов и броней, все билеты выкладываются единовременно по правилу расписания (см.

)Но есть нюанс: билеты до сих пор «раскидываются» между несколькими ЦОДами, которые выпускают их в продажу по временным зонам (часовым поясам).

То есть максимум билетов будет за 45 суток, но в систему они поступят с интервалом в несколько часов.Кроме того, следует обратить внимание на то, что сейчас на часть поездов билеты «выкидываются» в продажу уже за 60 дней (там же в расписании — см.выше).Ну и учитывайте (опять же, см. расписание выше), что билеты с отправлением не с конечной, а с промежуточной станции, доступны только за 3 дня.PS + есть разные варианты, когда пассажирские компании (фактические перевозчики) могут изменять сроки «вброса» билетов.

В частности, билеты с промежуточных станций могут появиться и сразу — 3 дня — это минимальный срокSummary: не угадаешь, когда билетов больше всего 🙂 Покупайте заранее :)54 · 492 · 10Человек · Я очень часто пользуюсь услугами РЖД и всегда покупаю билеты через личный кабинет, то есть электронные, потому что это крайне удобно и экономит личное время, которого не так уж много.Чтоб купить электронный билет, надо зарегистрироваться на сайте РЖД, создать личный кабинет.Если вы купили билет на поезд, но по каким-то личным причинам вам нужно его сдать, то в графе «мои заказы» находите свой заказ, нажимаете «запросить статус билета», после чего «оформить возврат», вас предупреждают, что некоторая часть суммы будет взиматься за неустойку, но деньги вам вернут на ту карту, с которой вы совершили покупку электронного билета.Деньги поступят на карту в течение 3-5 раб.

дней.Обычно через 2 дня приходятВ зависимости от цены билета удерживается примерно 100-300 рублей.6 · 566 · 2,2 KИнженер · Это зависит от авиакомпании и выбранного тарифа. Иногда билет можно сдать практически без штрафов хоть в день вылета, а иногда сразу после покупки сдать невозможно. Читайте условия в вашем конкретном случае.61 · 1,2 K · 10,9 KЗайдите в раздел «Пассажирам» на сайте РЖД.

После того, как введете все нужные данные (пункты, даты, количество человек), можно приступать к покупке билетов. Понадобятся паспорт и банковская карта.71 · 2,3 K · 363Расскажу как самостоятельно организовать бюджетное путешествие turagen. · Вернуть полную стоимость невозвратного билета можно в нескольких случаях:1.

Полет не состоялся по вине авиакомпании или аэропортаРейс был задержан или отменен, изменился маршрут (например, добавилась пересадка), время вылета, пассажиру не хватило места в салоне , билет был оформлен не верно по вине авиакомпании и т.п.2.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+