Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Не получать посылку

Не получать посылку

Не получать посылку

Последствия отказа от посылки


Можно ли не забирать свою посылку и какие это повлечет последствия, во многом зависит от правил магазина, которые он устанавливает самостоятельно. Желательно ознакомиться с ними перед тем, как заказать понравившийся товар.Если не выкупить посылку, отправленную наложенным платежом, это может грозить:

  • Передачей долга коллекторам. Это не совсем законно, но некоторые магазины пользуются их услугами. Покупателю будут звонить, угрожать, требуя получить посылку и оплатить ее пересылку. Хотя угрозы остаются только на словах, они доставляют серьезный дискомфорт.
  • Занесением в «черные списки» магазина, в котором был оформлен заказ, и организаций-партнеров. Однако на практике в ЧС попадают только при многократном повторении такой ситуации. Чтобы снова заказывать товары, получатель должен будет связаться с представителями компании и объяснить свой отказ, а также оплатить стоимость пересылки.
  • Подачей иска в суд. Покупатель вправе не забирать заказ на почте, но в таком случае он обязан возместить продавцу затраты на доставку. Продавец же может требовать компенсации этих издержек в судебном порядке.

Если не захотите забрать заказ, он будет храниться на почте в течение 30 дней, после чего его отошлют назад. Отправителю придется оплатить обратную доставку, а это дополнительные расходы. Все же они не настолько велики, чтобы подавать в суд.

Поэтому, если вы передумали выкупить посылку, вероятнее всего даже не занесение в «черный список», а то, что в следующий раз продавец откажется отправить бандероль с наложенным платежом и потребует предоплату.

Последствия отказа

Легко догадаться, что подобные отказы покупателей приводят к, пускай и не столь значительным, но убыткам со стороны отправителя. В связи с этим большинство магазинов, осуществляющих доставку почтой, предпочитают предоплату, которая уже заранее включает в себя различные риски.

Те же магазины, поддерживающие наложенную систему платежей, могут предусматривать следующие санкции при невыкупленном товаре:· включение клиента в черный список. В такие списки отправляются все покупатели, не выполнившие определенные обязательства перед магазином или продавцом.

Последствия внесения очевидны – вы больше не сможете контактировать с продавцом и осуществлять какие-либо покупки;· ограничение на последующие сделки. Более мягким вариантом «наказания» будет отказ продавца отсылать вам товары без определенной или даже полной предоплаты. В некоторых случаях они могут настоять на возмещении почтовых расходов за непринятую посылку для возобновления совместной работы.

Как получить свою посылку на почте, если ее не отдают

Рекомендация №1: предостережения ❶ Не могу не начать статью с одного важного, на мой взгляд, замечания (или рекомендации).

Если есть возможность, при покупке в онлайн-магазине, постарайтесь не пользоваться услугами почты. Я, конечно, понимаю, что во многих случаях нет альтернативы, а если она есть — то порой за услугу доставки просят непомерную сумму (часто, превышающей стоимость товара в несколько раз!). И тем не менее, все-таки время-деньги (да и нервы стоят дороже).

Какие есть варианты доставки (при заказе с AliExpress) Хотя, некоторые могут мне возразить, и сказать, что у них почта работает нормально.

Не сомневаюсь — везде разные отделения, разные люди, разный подход (и наверняка, есть отделения, где всё отдают и такие конфликтные случаи — минимальны). Но люди, которым так повезло, вряд ли будут читать мою статью.

❷ Если вам не отдают посылку, то для начала не нервничайте и не начинайте хамить (к сожалению, приходится такое наблюдать). Крик никак делу не поможет (лишь отнимает время и выматываем нервы — и Вам, и работнику), мы же все-таки за конструктивное решение проблемы ✌.

Лучше свою энергию пустите на то, чтобы запомнить работника почты (ФИО), номер отделения, время обращения, какие-то отдельные детали и информацию о вашей посылке (если вам оное сообщат).

Эти данные понадобятся для дальнейшего обращения в различные инстанции. * Рекомендация №2: пару слов о трек-коде Посылки (в т.ч.

мелкие заказные пакеты) могут идти как с трек-кодом, так и без него. Так вот, если ваша посылка без трек-кода — то отследить ее перемещение практически нереально.

И если она потеряется на каком-либо участке — думаю, шансы у вас найти ее минимальны! Обычно, такими пакетами отправляются совсем недорогие и дешевые вещи.

Часто эти пакеты кладут в почтовый ящик вместе с другими письмами, газетами и пр.

Если трек-код у вашей посылки есть — то прежде, чем идти ее забирать, проверьте, пришла ли посылка в ваше почтовое отделение.

О том, как проверить где сейчас находится посылка, рассказывал в этой статье: � * Рекомендация №3: чтобы забрать посылку извещение не обязательно Многие ошибочно полагают, что пока почтальон не принесет извещение о том, что посылка доставлена — то ее забрать нельзя.

Чтобы забрать посылку — дожидаться извещения не обязательно, достаточно взять паспорт и знать трек-код, чтобы вашу посылку можно было найти и выдать.

А извещение, которое приносят вам в почтовый ящик, сотрудник почты заполнит при вас и даст вам расписаться. Трек-код на почтовом извещении � Некоторые отделения почты работают так, что извещение можно вообще не дождаться (например, мне последние 3-4 года не пришло ни одно извещение и ни одно письмо в почтовый ящик, хотя их там за это время должно было прийти не один десяток!). Кстати, когда будете статус своей посылки — если она ожидает вас в почтовом отделении, вам будет предложено распечатать и заполнить извещение (см.

скрин ниже). Если принтера у вас нет — то можно обойтись паспортом и трек-кодом (как уже сказал выше).

Обратите внимание, что на сайте почты должно быть именно указано, что «Отправление ожидает в отделении таком-то.». А то некоторые идут не в то отделение, или путают промежуточные (транзитные) почтовые отделения со своим.

Для получения посылки в отделении нужно: распечатать и заполнить извещение, и документ, удостоверяющий личность * Рекомендация №4: посылку не отдают — зовите заведующую + книга жалоб И так, приблизились, собственно, к непосредственно конфликтной ситуации. Пришли за посылкой (которую должны выдать), а в ответ вам сотрудник почты говорит, что ее нет. Предлогом, кстати, может быть что угодно: на сайте почты неправильная информация, ждите извещение, нет информации, ждите повторного извещения и т.д.

Здесь, для начала, не нужно кричать и скандалить, как говорил выше — запомните (а лучше запишите) ФИО сотрудника, номер отделения, текущее время. Далее попросите пригласить заведующую отделения и объясните проблему.

Типичное отделение Если эффекта не было никакого — попросите книгу жалоб (обычно, она на видном месте, на каком-нибудь стенде) и опишите конкретно ситуацию (без не нормативной лексики и резких слово-оборотов).

Это был первый шаг. * Рекомендация №5: составляем жалобу к руководству почты Далее рекомендую составить и направить обращение к руководству почты. Сделать это можно на страничке: (можно подать жалобу на почтальона, почтовое отделение, начать розыск посылки и пр.) Несколько правил написания обращения:

  • четко и кратко опишите проблему (желательно с ФИО сотрудников, которые были в конкретном отделении при вашем обращении);
  • указывайте свои реальные данные (ФИО), свой рабочий e-mail и мобильный телефон (именно по нему мне и сообщили, что с посылкой, и помогли решить проблему);
  • пишите без эмоций, мата, оскорблений. В конце укажите, что вы требуете. Т.е. должно получиться краткое описание проблемы с конкретной и четкой претензией, чтобы любой, кто прочитал ваше сообщение, понял, о чем речь.
  • желательно приложить к обращению какие-нибудь документы, сканы, фото, например, информацию о том, что посылка с данным трек-кодом доставлена в почтовое отделение;

После того, как вы отправите сообщение, к вам на e-mail придет уведомление о том, зарегистрировано ли обращение, и какой у него номер. Теперь осталось ждать ответа (5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых в пределах одного населенного пункта; 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов).

Практика. В среднем, на ответ по вашей жалобе уходит порядка нескольких дней (по крайней мере, ни я, ни знакомые не ждали ответа более 3-4 дней).

Еще один момент: на первое ваше обращение может ответить робот (либо сотрудники так отвечают). Напишите претензию еще раз, скорректируйте ее в зависимости от ответа.

Мне потребовалось сделать 3 сообщения, пока проблема была разрешена. Хочу заметить, что обращение к руководству довольно действенно. По вашему указанному моб. телефону, скорее всего, с вами свяжется начальник почтового отделения для уточнения деталей (и скорее всего, вопрос решат).

* Рекомендация №6: если нет реакции — жалоба в Роскомнадзор Если ваше обращение осталось без внимания (или вас деликатно отослали подальше, дав ссылку на регламент работы. и т.п.), можно обратиться в Роскомнадзор. Сделать это можно также в электронном виде, адрес сайта: В принципе, все те правила оформления обращения, что давал выше, актуальны и здесь.

Можно даже отправить ту же самую жалобу, слегка откорректировав ее. Кстати, укажите, что вы уже подавали жалобу к руководству почты, и приведите их ответ. Еще один момент. Если региональное подразделение Роскомнадзора Вам не даст внятного ответа, попробуйте при обращении выбрать регион Москва и Московская обл.!

Дело в том, что почти 95 % посылок поступают именно сюда, и затем уже идут из столицы в региональные подразделения почты. PS Честно говоря, идти с жалобами выше с самой обычной посылкой — смысла не вижу (если, конечно, у вас не была повреждена или утеряна посылка, имеющая большую ценность). Если после жалобы в Роскомнадзор вашу посылку не найдут — я думаю, что ее не найдут вообще.

Если хотите идти выше и дальше — обратитесь в прокуратуру, и в суд (а там не лишним будет привести ваши жалобы и ответ на них). До прокуратуры лично не доходил, в моем случае все решилось после жалобы к руководству почты (поэтому, дальше я вам не советник �). * по теме — приветствуются. На этом пока всё, всем поменьше проблем с почтой!
* по теме — приветствуются. На этом пока всё, всем поменьше проблем с почтой! � Первая публикация: 30.08.2017 Корректировка: 30.01.2020 Другие записи:

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Сделала заказ по интернету и поняла,что у мошенников,могу ли я не выкупать посылку?

+1Вера Т. · 27 февр 2020 · 66,3 K19ИнтересноЕщё · 246 Юрист.

Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +795290300.

· Конечно же вы можете не выкупать товар. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч.

4 ст. 26.1. фз «О защите прав потребителей»Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. PS для коментаторов ниже: Если вас уже обманули и вы приняли посылку есть два варианта развития событий:1) Писать заявление о совершения против вас преступления. Данные действия характиризуются мошенничеством.

Проблема будет с возбуждением уголовного дела, т.к.

полиция не очень хочет возбуждать дела данной категории. Вследствии этого необходимо будет обжаловать постановления следователя в административном порядке либо через суд.2) Писать исковое заявление в суд по вашему месту регистрации. Доказывать факт того, что вы заказывали один товар, а вам пришёл другой.

Прилагать доказательства: переписку, акт вскрытия посылки, свидетелей и т.д. После того, как выигрываете дело возбудить дело об исполнительном производстве и взыскивать их принудительно.За доставку они могут взыскать убытки только в судебном порядке, но они врят ли будут это делать т.к.

мошенники, другие нормальные фирмы скорее всего пойдут в суд в зависимости от суммы. В свою очередь вам надо обезопасить себя и собрать доказательства, что вас хотели обмануть и в коробке иная вещь, которую вы не заказывали. Если вы это докажите, то за доставку платить не будете.4513Спасибо .Ответить53Ещё 41 комментарийНаписать комментарий.Ещё 9 ответов · 886Радиофизик, меньше математик, радио, сетевой админ, программист.

Рекомендуем прочесть:  Как продлить временное убежище

· Если предварительно не оплачено — проблем нет, товар сам вернётся. Если оплатили — у Вас проблема! Скорее всего, если это мошенники, деньги Вам не вернуть.153Спасибо.

Имеют ли они право заставить оплатить почтовые расходы? Посылка наложенным платежомОтветить145Ещё 20 комментариевНаписать комментарий. · 238Авторитетный эксперт в сфере отопления жилых, общественных и производс.

· Можете не выкупать. Теоретически, если на сайте интернет магазина есть оферта, в которой прописано что доставку оплачивает покупатель, интернет магазин может взыскать сумму доставки или внести ваши данные на ресурсы где.

Читать далее126полагаешь мошеникам позволят что то вносить в какие то базы? сайт легко проверить — в поисковике вбить.

Читать дальшеОтветитьЕщё 2 комментарияНаписать комментарий.

· 2Если вы поняли, что попали в руки мошенников, и тем более оплатили товар в полном объеме, Вам следует незамедлительно обратиться в правохранительные органы, а также сразу пишите им досудебную претензию, чтобы вернули денежные. Читать далее2Почему почта не несет ответственности за несоответствие товара. Ведь деньги мы им оплачиваемОтветить3Ещё 10 комментариевНаписать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()Читайте также© 2020

Что говорит закон?

Согласно нормам Постановления РФ от 27 сентября 2007 года №612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным образом», покупатель товара может отказаться от заказанного им товара в любое время до момента его передачи.

Более того, он может отказаться даже уже от полученного товара на протяжении семи дней после передачи.Таким образом, юридически вы имеете отказаться от вашей посылки, ожидающей вас на почте. Товар будет находиться там на протяжении тридцати дней, после чего будет отправлена обратно продавцу.Более того, до получения посылки адресатом сделка купли-продажи не является совершённой.

Следовательно, до тех пор товар является собственностью продавца.Единственное, чего может требовать продавец – это возмещение затрат на доставку. В таких случаях он может пугать вас даже судом.

При этом в суд мало кто подаёт, так как судебные издержки могут значительно превышать потраченные продавцом деньги на доставку товара.

А учитывая, что таких покупателей может быть значительное количество, продавцу проще оплатить доставку, нежели мучиться в многочисленных судебных тяжбах с неопределённым конечным результатом.Судебная тяжба может затянуться на неопределённое время и иметь неопределённый результат

400 bad request

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Права покупателей на невыкуп посылки происходит на основании пункта 45 Постановления РФ №221, принятого в 2005 году. Оно регулирует правила оказания почтовых услуг населению и их право на отказ в получении посылки.

Самый простой и популярный способ – не приходить в отделение почты вовсе и проигнорировать, что посылка пришла.

Если посылка не будет забрана в течение месяца, ее вернут обратно отправителю.

Нормативная база

Согласно российскому законодательству покупки в интернет-магазинах регулируются такими нормативными актами:

  1. .
  2. .
  3. .

Дополнительная информацияВ соответствии со , покупатель имеет право отказаться от посылки при получении или по прошествии 7 дней.

В отдельных случаях за клиентом сохраняется право возврата купленного товара до 3 месяцев (если условия возврата не были оговорены заранее).

3. Если я не заберу посылку высланную наложенным платежом, что мне за это будет?

3.1. Если я не заберу посылку высланную наложенным платежом, что мне за это будет?

Посылку через установленное время не более 30 дней отправят назад отправителю. Вам помог ответ? Да Нет 4. Я не сразу поняла что попала на лохотрон, т.к. использовали имя специалиста, которого я знаю, что он первоклассный медик.

Мне прислали посылку наложенным платежом, но я не буду ее выкупать. Мне направили смс где указано

» Во избежании штрафов за возврат мне срочно необходимо забрать посылку»

. Это смс еще больше потвердило, что меня разводят.

Стоимость наложенного платежна 5 тысяч. Подскажите мои действия. 4.1. Посылка вернётся отправителю и всё.

Вам помог ответ? Да Нет 4.2. Не выкупайте посылку. Необходимо оплатить почтовые расходы, уточните в отделении почты стоимость доставки и оплатите. Принудить вас выкупать посылку отправитель не вправе.

Но вот обратиться в суд за взысканием расходов может. Вам помог ответ? Да Нет 5. Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом товар не соответствует заявленным качествам связалась с отправителем выслали адрес электронной почты для претензий обещали связаться но молчат до сих пор могу ли отправить посылку по адресу указанному на посылке и забрать деньги? 5.1. Туяна! Вы имеете право вернуть товар в течение 7 дней с момента его поучения на почте (ст.

26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»), но при этом Вы должны подготовить письменную претензию согласно Закону РФ «О защите прав потребителей». Вам помог ответ? Да Нет 6. Заказала посылку в интернет магазине наложенным платежом.

Теперь передумала, что будет если я не не забери на почте? Звонила в этот интернет магазин, что бы сказать об отказе, но номер не доступен.

При заказе спросили только фамилию и адрес.

Как мне быть заказ оформляла сегодня.

6.1. Анастасия! Вы приобрели товар дистанционным способом, соответственно Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней (ст.26.1. Закона РФ «Защите прав потребителей»). Вам помог ответ? Да Нет 7. Заказала товар на авито.

Физическое лицо отправило мне посылку с наложенным платежом. Посылку я получила, денежный перевод перевела. Через месяц денежный перевод вернулся в мое почтовое отделение, так как продавец деньги не забрал и срок хранения в почтовом отделении истек.

Какие возможны ко мне в данном случаи претензии? 7.1. Если о правовой стороне возникшей ситуации — право требования возврата неосновательного обогащении. Статья 1102 ГК РФ. Обязанность возвратить неосновательное обогащение 1.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. 2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Сделала заказ постельного белья, потом только прочитала отзывы о плохом качестве. Отправили посылку наложенным платежом, я передумала забирать посылку, так как возврату вроде постельное белье не подлежит. Теперь компания названивает, что подадут в суд, за то что я не забрала, на сумму 4700 (доставка, возврат, и судебные издержки) .

Говорят, вы заключили устный договор, запись есть них нашего разговора. Подскажите, могут ли они подать, и на каком основании? 8.1. Нина! Нет никакого основания, тем более, что и договор отсутствует.

Рекомендую Вам написать им претензию и указать, что Вы отказываетесь от товара. Такое право Вам предоставлено ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вам помог ответ? Да Нет 9. Заказал копию телефона самсунг галакси с 9 + , пришла посылка с наложенным платежом. Когда забрал посылку и распаковал её увидел что там лежит телефон непонятного прои схождения о котором не по телефону не на сайте не было и речи.
Когда забрал посылку и распаковал её увидел что там лежит телефон непонятного прои схождения о котором не по телефону не на сайте не было и речи.

Помогите пожалуйста вернуть деньги.

9.1. вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Вам помог ответ? Да Нет 9.2. Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Таким образом, в данном случае если не истекли 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть товар и получить деньги. Для этого необходимо составить претензию в адрес продавца. Если же данный срок истек, то необходимо возвращать как товар ненадлежащего качества.

Вам помог ответ? Да Нет 10. Заказала наложенным платежом крем от грибка, уговорили по телефону.

Потом прочитала в интернете отзывы, что это развод и мошенники. Дозвониться отменить заказ не смогла, номер не зарегистрирован в сети.

Посылку забирать не собираюсь, теперь звонит автоответчик и угрожают судом, если не заберу посылку. Какую ответственность я несу, если не заберу с почты заказ?

10.1. Заказала наложенным платежом крем от грибка, уговорили по телефону. Потом прочитала в интернете отзывы, что это развод и мошенники. Дозвониться отменить заказ не смогла, номер не зарегистрирован в сети.

Посылку забирать не собираюсь, теперь звонит автоответчик и угрожают судом, если не заберу посылку.

Какую ответственность я несу, если не заберу с почты заказ? Нормы права: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Вам помог ответ? Да Нет 10.2. Гражданско правовую ответственность в размере сумму затрат, что они потратили на почту, когда отправляли Вам посылку туда и обратно.

Так, что не переживайте. Пусть подают в суд.

А Вы будете доказывать, что они не предоставили полной информации, что Вы правомерны отказались от покупки и платить их расходы не обязаны. Вам помог ответ? Да Нет 11. Вопрос такой. Ко мне на почту пришла посылка с наложенным платежом.

Я поняла что мне она не нужна, и мне грозятся законами если я ее не заберу. Что мне грозит в этом случаи не забрав ее? 11.1. На вас подадут в суд, и обяжут оплатить почтовые расходы, и также в случае принятия решения в их пользу оплату услуг юриста .

Вам помог ответ? Да Нет 11.2. в данном случае вы долны написать отказ от товара согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, тогда в принципе могут лишь грозиться взыскать расходы по доставке, но в суд думаю ради этого они не пойдут.

Вам помог ответ? Да Нет 12. Хотела бы узнать могу ли я проучить посту России?

Я забирала посылку у них, сама то я знала что должен быть наложенный платёж, но в квитке не было указанно, пришла забрала.

Проходит 2 месяца они начали меня искать.

Почтальоншу отправляют звонят просят придти. Я инвалид на пенсии с травмой головы, почему из ща их косяка я должна бегать и им оплачивать? Я оплачу! Но хотела бы узнать как мне наказать их?

12.1. В данном случае можете обратиться с жалобой в вышестоящий почтамп, и указать на их ошибку, и пусть принимают меры по отношению к сотрудникам отделения почты.

Удачи в решении Вашего вопроса.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Если я не забрала посылку с наложенным платежом, что мне будет? Они звонят и говорят что будут судится. 13.1. Вам ничего не будет потому что скорее всего это мошеннические интернет магазин. Кирпич в посылке. . Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Вам помог ответ? Да Нет 13.2.

Вам помог ответ? Да Нет 13.2. Максимум с Вас могут взыскать почтовые расходы, а это сумма в пределах 500 рублей, не более.

Так что не переживайте. Вам помог ответ?

Да Нет 13.3. с вас действительно могут взыскать расходы на отправку данной посылки, а также иные убытки. Удачи вам и всего наилучшего Вам помог ответ?

Да Нет 13.4. Если будут судится, то с вас взысчут почтовые расходы, и в случае принятия решения в их пользу имеют право взыскать также и судебные расходы ст 98 и 100 ГПК РФ. Вам помог ответ? Да Нет 13.5. Вам за это ничего не будет Можете даже не переживать и не волноваться А если будет ещё распугать Напишите в прокуратуру жалобу.

Хорошего приятного вечера вам.

Вам помог ответ? Да Нет 13.6. уважаемый посетитель! Не обращайте внимания. Ничего не будет — статья 26.1 закона оЗПП.

Из-за почтовых расходов в 150-200 рублей никто в суд не побежит Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Вам помог ответ? Да Нет 13.7.

ничего не будет-почта отправит посылку обратно, вы имеете право передумать и не выкупать посылку, а угрожать так может только не добросовестный продавец.

Вам помог ответ? Да Нет 14. Не забрала посылку с почты (с наложенным платежем). Интернет магазин написал мне что если не оплачу доставку то будут судиться.

14.1. уважаемый посетитель! Безусловно макисимум, что могут высудить — это расходы на доставку, в остальном суд им откажет, так что в суд их и отправляйте Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Вам помог ответ? Да Нет 14.2. Имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен.

Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы. Вам помог ответ? Да Нет 14.3. На самом деле не стоит забирать посылку, потому что неизвестно что в неё положили.

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Вам помог ответ? Да Нет 15. Работаю на почте россии со 2.10.17 года, на данный момент в течении двух месяцев являюсь стажером.

При оплате наложенного платежа, клиент оплатил не всю сумму заказа, забрал посылку и ушел.

После обнаружения не полной оплаты клиентом эти деньги требуют с меня. Как быть данной ситуации? Обратившись к клиенте она отказалась доплачивать за свой заказ в полном объеме. 15.1. В таком случае вы имеете полное право связаться с клиентом и пригрозить подачей заявления в полицию по факту мошенничества.

А работодателя можете отправить в суд (Но только если вы собираетесь увольняться). Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ? Да Нет 16. у меня вопрос, в июне прислали посылку наложенным платежом на сумму 18 тыс руб., случилось так, что резко понадобились деньги и я не смогла забрать и оплатить. Прошло почти 4 месяца, с почты больше не звонят, куда делась посылка и сколько она хранится на почте?

Будет ли мне что-то если я не заберу ее вообще? 16.1. Надежда. Невостребованная в течение месяца посылка отправляется назад.

Вам ничего не будет, если не заключалась сделка. Вам помог ответ? Да Нет 17. Имею ли я право не выкупать посылку, присланную наложенным платежом, если фирма-отправитель угрожает подать иск в случае, если я не выкуплю её. Спасибо. СМС, которую я получила: Марина Дмитриевна, необходимо забрать посылку до 26-07-2017.

В противном случае дело будет передано в юр. отдел для составления иска. Infomedia 17.1.

Это ваше право, которое защищается законом о защите прав потребителей.

Пускай фирма хоть обугрожается, это обычное психологическое давление.

Вам помог ответ? Да Нет 18. Я заказала посылку с одеждой, но получилось, что на имя отца. Он уехал надолго. Посылка наложенным платежом, то есть оплата при получение. Могу ли я Ее забрать? Фамилия одна, прописка тоже.

Мне 20 лет. Ждать его не вариант, посылка уйдёт обратно.

18.1. При получении посылки необходимо заполнять бланки и вписывать данные паспорта. Если у Вас есть паспорт отца то можно. Вам помог ответ? Да Нет 18.2.

К сожалению если у вас нет доверенности заверенной нотариально, то вам не отдадут на почте посылку. Поэтому нужно как-то ждать пока вернется отец. Вам помог ответ? Да Нет 19. Я отправила девушке посылку с наложенным платежом в размере около 2000 рублей.

В течение месяца, с момента, как посылка дошла до данного мне адреса (14 марта), девушка не забирает ее. В случае, если она не заберет ее до 14 апреля, имею ли я право требовать возмещения убытков? 19.1. Дарья. Да, если посылку не заберут, Вы вправе требовать возврата расходов на пересылку.

Вам нужно будет доказать, что Девушка эту посылку просила Вас отправить. Вам помог ответ? Да Нет 19.2.

Да, Вы вправе подать иск о возвещении ущерба.

Если она передумала покупать товар, она обязана была на почте оплатить доставку обратно. Направьте ей уведомление о том, что если она не заплатит за возврат посылки, Вы подаете в суд о взыскании всей стоимости посылки и расходов на ее пересылку.

Вам помог ответ? Да Нет 19.3. Дарья. Вы вправе потребовать от данной девушки возмещения всех понесенных Вами расходов на оплату услуг почты.

Вам помог ответ? Да Нет 20. Мне прислали посылку наложенным платежом но я не хочу ее выкупать так как продавец достал звонками угрожая забрать и почитав отзывы я пришла к выводу что вещь подделка как мне быть.

20.1. Можете не забирать, но по требованию продавца обязаны возместить почтовые расходы. Удачи Вам и всего хорошего! Вам помог ответ?

Да Нет 20.2. Вы не обязаны забирать посылку и оплачивать товар, Светлана.

Максимум, что может затребовать отправлявшая посылку сторона — оплаты почтовых расходов (если был официальный заказ товара). Вам помог ответ? Да Нет 21. Грозит ли мне штраф, если не заберу на почте посылку, отправленную наложенным платежом?

21.1. Уважаемая Эльза Нет не грозит, максимум что — могут быть взысканы почтовые расходы за пересылку. Удачи вам завтра и всего самого лучшего.

Вам помог ответ? Да Нет 22. Мне пришла посылка с наложенным платежом которую я забрать не могу из-за проблем с деньгами, могу ли я отказаться от пасылки и что мне грозит. 22.1. Можете отказаться. Максимум, что Вам грозит, что с Вас могут взыскать почтовые расходы.

Всего Вам хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 22.2. Имеете право, это Вам ничем не грозит — статья 26.1 закона «О защите прав потребителей» предоставляет Вам такое право. Из-за почтовых расходов в 200-300 рублей судиться с Вами вряд ли кто станет Удачи Вам и всего доброго!

Вам помог ответ? Да Нет 23. Я отправитель посылки наложенным платежом, делал заявленную стоимость, но не делал акта о вложении при отправке т.к. почтальон сказала что его можно вложить только внутрь, а коробку уже запечатали, при получении у получателя посылка пришла уже с актом о вскрытии, соответственно там не было ценной вещи, разница в весе посылки так же есть, получателю вернули деньги, мне обратно сейчас посылку вернут, что мне делать что бы забрать свои деньги по объявленной ценности? 23.1. Вам надо подавать на почту в суд и доказывать, что туда вложили ценную вещь, если описи вложения нету, то это сделать трудно и перспектив мало.

Заявляйте в полицию. Вам помог ответ? Да Нет 24. Можно ли не получать посылку наложенным платежом, если просила доставить курьером.

Последствия для покупателя, если посылку не забрала. 24.1. Можете отказаться от посылки в любой момент, пока не получили ее, тем более если договаривались о другом способе доставки.

Удачи Вам и всего хорошего! Вам помог ответ? Да Нет 24.2. Вы может отказаться от получения любой корреспонденции, направленной в ваш адрес. По истечение срока хранения посылка будет возвращена отправителю.

Единственное чем это вам грозит — взысканием в судебном порядке затрат отправителя по пересылке корреспонденции. Вы имеете право отказаться от получения товара в любой момент до его получения.

Успешно решить Ваш вопрос можно только с юридической помощью. Всегда рад Вам помочь! Вам помог ответ?

Да Нет 24.3. Вы можете отказаться от получения посылки, максимально возможные последствия для Вас — взыскание фактически понесенных расходов на ее доставку. C уважением, готовностью помочь и уверенностью в успешном решении всех Ваших проблем, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ. Вам помог ответ? Да Нет 25. Меня волнует вопрос по отказу о посылке, отправленной наложенным платежом.

Заказали в телемагазине товар, но он оказался попросту ненужным. Согласно статье 26.1 п 4 о защите прав потребителя я в праве отказаться от посылки, но компания упорно требует забрать товар в отделении почты, а в случае отказа угрожает судом. Могу ли я в отделении почты оплатить стоимость пересылки, чтобы дело не доводить до суда?

25.1. Вы не обязаны забирать посылку, пускай подают в суд если хотят, можете конечно оплатить им стоимость пересылки в отделении, если не хотите судиться. Вам помог ответ? Да Нет 25.2.

Вряд ли кто-то по такому поводу будет судиться, не получайте товар на почте.

Но лучше, конечно, в следующий раз заранее думать нужно или нет. Вам помог ответ? Да Нет 26. Заказала товар на почте наложенным платежом. По финансовым обстоятельствам не могу забрать посылку с почты.

мне звонят и угрожают подать в суд по ст 781 ГК РФ п.1.что мне делать, объяснила ситуацю, но звонки и смс не прекращаются. 26.1. Мне звонят и угрожают подать в суд по ст 781 ГК РФ п.1.что мне делать, объяснила ситуацю, но звонки и смс не прекращаются.—имеете полное право отказаться—могут только взыскать в судебном порядке почтовые расходы. Вам помог ответ? Да Нет 27. Оплатил посылку через кассу на почте товар наложенным платежом, а товар не соответствует моего заказа.

Хочу назад забрать деньги. 27.1. Вам надо все зафиксировать, сфотографировать и направить в адрес поставщика претензию о возврате товара и соответственно денег.

Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей. Товар может быть возвращен в течении 14 дней. Вам помог ответ? Да Нет 27.2.

Вы вправе потребовать возврата денежных средств, направьте претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств, в связи с несоответствием товара договору. Вам помог ответ? Да Нет 28. Скажите пожалуйста, если я не забрала посылку наложенным платежом на сумму 2500 р, что мне за это будет, будут ли какие то штрафы.

Мне отправитель пишет что ждите повестку со штрафом 4500-5000 р.

28.1. Никаких денежных взысканий к Вам предъявлено быть не может. Единственное что с вас могут требовать компенсацию за доставку.

Вам помог ответ? Да Нет 29. Имела неосторожность заказать товар наложенным платежом.

Сделала заказ, мне позвонили, уточнили данные.

При разговоре настоятельно просили дать обещание, что я заказ обязательно заберу. Я пообещала, что заберу обязательно.

А вечером дочь посмотрела этот сайт и посоветовала не забирать посылку.

Посылку я ещё не забрала, но постоянно идут звонки и СМС, чтобы непременно забрала, иначе мне грозит судебное разбирательство. Как поступить в данной ситуации? Не хочется терять деньги. 29.1.

можете не забирать, вам ничего за это не будет Вам помог ответ? Да Нет 29.2. могут с Вас взыскать только судебные расходы в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет 30. Заказала в интернете магазин товар наложенным платежом. Истек срок, когда я могла забрать посылку. Магазин прислал сообщение, что подаст в суд?

Как быть? Никаких паспортных данных не сообщала кроме ФИО и даты рождения. 30.1. Особо боятся нечего и в суд он вряд ли пойдут. Вам помог ответ? Да Нет

Наложенный платеж: сущность и возможные риски

Наложенный платеж – это такой способ покупки товара дистанционно, при котором его стоимость вносится только после получения.

В отличие от сделок с предоплатой, риски от этого способа в основном ложатся на продавца.

Они состоят в следующем:

Наложенный платеж – посылка, оплачиваемая после получения

  • Продавцу придется дополнительно посещать почтовое отделение, чтобы забрать деньги за товар.
  • Покупатель может просто не забрать посылку, и тогда ее отправят обратно. При этом продавец оплатит как стоимость пересылки, так и услуги по хранению, что в итоге обернется немалой суммой.
  • Большая задержка между продажей товара и получением за него денег приводит к тому, что оборот средств продавца замедляется.

Для покупателя же основное неудобство состоит в том, что ему приходится оплачивать стоимость пересылки в двойном размере – за свой товар и за отправку денег обратно.

За время, пока заказ будет доставлен, его финансовое положение может существенно измениться и денег на выкуп товара просто не будет. Поэтому нужно знать, как правильно отказаться от посылки наложенным платежом и какие риски могут при этом возникнуть.

Какие могут быть причины отказа от посылки

Казалось бы, если мы заказали в интернет-магазине товар, то мы обязаны его оплатить. Но, как мы знаем, в жизни бывает по-разному.

Могут возникать различные факторы (в том числе форс-мажорные), препятствующие оплате заказанного нами товара.Среди таких факторов выделяют следующие:

  1. У вас есть сомнения в содержимом посылке (к примеру, вы заказали ноутбук, а вам пришла маленькая упаковка, не соответствующая размерам ноутбука);
  2. Вы отсутствуете в вашем населённом пункте по определённым причинам (командировка, поездка к родственникам и др.);
  3. Заявленная стоимость оплаты посылки не соответствует заявленной цене товара, который вы заказали в интернет-магазине;
  4. Имеете проблемы со здоровьем, попали в больницу etc.;
  5. Вы просто передумали.

    Вы имеете право отказаться от приобретённого вами товара по различным причинам

Любая из этих (и аналогичных) причин может стать основанием отказа от посылки, отправленной наложенным платежом.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+