Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Можно ли отозвать посылку обратно почта россии

Можно ли отозвать посылку обратно почта россии

Можно ли отозвать посылку обратно почта россии

Сроки возврата отправления

Быстрее всего происходит возврат послания, которое находится на сортировочной станции, тогда отзыв происходит за 3-4 рабочих дня.Если письмо находится в процессе доставки на конечное отделение (в пути), то его отзыв можно будет произвести только после того, как оно окажется в офисе Почты России. В этом случае желательно попросить оператора перезвонить и напомнить сотрудникам о необходимости отправить письмо назад.Если письмо уже доставлено по адресу, то вернуть его сможет только получатель.

Можете ли вы отказаться от получения и оплаты посылки или обязаны заплатить после вскрытия? Ответ Почты России

Так получилось, что в последнее время я довольно много уделяю внимания проблеме почтового интернет-мошенничества.

Написал уже несколько статей на эту тему, но, судя по комментариям, у людей остаётся ещё очень много вопросов.

Я решил остановиться поподробнее на каждом. Пожалуйста прочитайте и расскажите родным и знакомым.

Пусть это будет своеобразной «прививкой», которая кому-то поможет не попасть на удочку мошенников.

Помогите мне и другим энтузиастам.Давайте, все вместе осложним жизнь негодяев до невозможности!Я уже несколько раз описывал по каким признакам можно определить, что посылку вам прислали мошенники. . Я описал метод как такой посылки даже если её не сопровождает опись вложения.

А именно так отправляет посылку мошенник.

И даже провёл эксперимент . И эти статьи вы также сможете найти на канале. Уже несколько человек опробовали метод и с восторгом отписались, что это работает.

Сотрудники почты долго совещались, но всё же открыли посылку, — пишет один из комментаторов.Несколько читателей пожаловались на то, что сотрудники почтового отделения заявляют, что если вы вскрыли посылку, то будете обязаны её оплатить, что бы вы в ней не обнаружили. В противном, случае, дескать, сотрудник вскрывший посылку будет наказан и вынужден сам оплатить обратную пересылку.

Фактически, оказывая на получателя моральное давление.Это же утверждают и мошенники.

Но если позиция мошенников понятна, им нужно всеми силами заставить вас оплатить тот мусор, который они присылают, то позиция сотрудников почты вызывает удивление. Скорее всего, это происходит по незнанию собственных правил.

Других причин, я не вижу. Если, конечно, не считать, что Почта специально «подыгрывает» мошенникам. Но в это я не верю.Я знаю ответ на этот вопрос, но чтобы не быть голословным и раз и навсегда закрыть тему, я связался с Почтой России и уточнил вопрос. Имеет ли право получатель отказаться от получения посылки?

Неважно какой — с описью, без описи, вскрытой или запакованной.

Любой. Как и ожидалось, Почта России ответила однозначно и без оговорок.

Получатель имеет право отказаться от получения посылки в любое время.

И неважно, вскрывали её или нет. Получение посылки это не обязанность, а право.

Если вы не желаете выкупать — можете смело отказаться без объяснения причин и сотрудника почты за это не накажут. А что говорит Закон? То же самое говорит и Закон. Согласно Закону о Защите прав потребителей и Почтовых Правил, вы можете отказаться от получения посылки!

Никто не может вас заставить оплачивать и приобретать то, что вам не нужно.

И никто не может вас заставить. Вы никому не обязаны сообщать причины вашего отказа. Не поддавайтесь на уловки жуликов.
В следующих статьях я планирую рассказать:

  1. Можно ли заставить мошенника вернуть деньги и как это делать.
  2. Нужно ли немедленно отправлять посылку обратно мошеннику или следует от этого воздержаться.
  3. Как следует правильно получать посылку если у вас подозрение, что её прислал мошенник.

Приходилось ли вам сталкиваться с мошенничеством?

Что говорили вам на почте? Предупреждали об опасности мошенничества? на канал, чтобы ничего не пропустить. Ставьте ЛАЙКи и участвуйте в обсуждении. Делитесь ссылками на статьи в соцсетях, возможно это спасёт кого-то от обмана.
Спасибо, что вы с нами и до новых встреч

Как вернуть деньги при отказе от посылки

У клиентов есть возможность вернуть посылку и деньги, однако нужно помнить об одном нюансе.Если отправление находится еще на пути следования, оформить возврат можно только по прибытии в конечную точку.

В случае нахождения на станции сортировки, посылка возвращается сразу.Для выполнения рассматриваемой процедуры требуется написать письменный запрос.Необходимо также обращать внимание на то, что часто встречаются ситуации, при которых на почте уполномоченный сотрудник, не желая тратить свое время, говорит о пребывании груза уже по маршруту следования, но, по факту, он находится на сортировочной станции.Чтобы избежать неправомерных действий недобросовестных сотрудников, рекомендуется изначально обратиться на «горячую линию» и уточнить месторасположение.
В случае нахождения на станции сортировки, посылка возвращается сразу.Для выполнения рассматриваемой процедуры требуется написать письменный запрос.Необходимо также обращать внимание на то, что часто встречаются ситуации, при которых на почте уполномоченный сотрудник, не желая тратить свое время, говорит о пребывании груза уже по маршруту следования, но, по факту, он находится на сортировочной станции.Чтобы избежать неправомерных действий недобросовестных сотрудников, рекомендуется изначально обратиться на «горячую линию» и уточнить месторасположение. Только после этого лично посетить отделение и составить соответствующую заявку.Если будет получен отрицательный ответ, можно аргументировать свое решение ранним обращением на «горячую линию».

Как правило, такая новость заставляет незамедлительно предпринимать необходимые действия для выполнения процедуры.

Возможно ли вернуть посылку обратно отправителю Почтой России

Приобретая продукцию в интерне, многие потребители банально могут передумать заключать сделку. В случае если отправление производилось через Почту России, у них возникает необходимость самостоятельно оплачивать обратную доставку.Могут встречаться и другие причины, среди которых выделяют необходимость оплачивать высокие размеры таможенных сборов.

В случае принятия решения вернуть посылку обратно отправителю Почтой России до момента получения, достаточно написать отказ в письменном виде.

Отправление на основании сформированного запроса возвращается назад, а сумма компенсации обговаривается между сторонами в индивидуальном порядке.

Важно! Если получателем после прибытия в обозначенное отделение транспортной компании и было произведено вскрытие бандероли, принять решение об отказе не представляется возможным. Отправить ее обратно нельзя, по правилам почты.Исключением является нарушение целостности упаковки:

  1. разорвана во время транспортировки;
  2. вскрыта сторонними лицами.

При этом даже в таких ситуациях возникает необходимость доказать факт нарушения целостности упаковки не по вине получателя либо же подтвердить несоответствие содержимого.В случае вскрытия посылки представителями транспортной компании, возникает необходимость в формировании соответствующего акта.

Благодаря такому документу, появляется возможность предъявлять претензии к отправителю по содержимому.

В какой ситуации производится возврат?

Бывает так, что, купив какую-либо вещь в онлайн-магазине, покупатель может передумать. Если товар ему отправляли по почте, то приходится возвращать посылку обратно продавцу.

Нередко бывает, что по некоторым причинам человеку надо сделать возврат отправленной бандероли, например, когда нужно заплатить за дорогие сборы на таможне.

В ситуации, когда потребитель решает вернуть посылку отправителю до того, как получит ее, ему придется написать письменный отказ от получения товара. Тогда посылка будет возвращена продавцу, но необходимо обсудить компенсацию возврата с продавцом, ведь служба почтовой доставки не занимается подобными проблемами, она лишь оказывает услуги по пересылке или отправке вещей. Отказаться от посылки не выйдет, если получатель приходит в свое почтовое отделение и осуществляет ее вскрытие.

Соответственно, вернуть товар тоже не получится. Есть только пара исключений — к примеру, коробка, в которой пришла посылка, оказалась порванной или вскрытой не адресатом.

Информация При этом необходимо помнить: отказаться от товара без оснований, просто сославшись на испорченную упаковку, невозможно. Требуется предоставить доказательства того, что посылка была действительно вскрыта третьим лицом или же пришедший товар не соответствует подтвержденному в заказе. Когда вскрытие проводит служба почтовой доставки, обязательно должен быть составлен акт.

Это официальная бумага, и ее можно будет предоставить отправителю, чтобы возместить израсходованные средства. Предупреждение Имейте в виду: работники почтового отдела вправе распаковать и осмотреть посылку в присутствии сотрудников правоохранительных органов, если у них возникают подозрения на перевозку неразрешенных предметов или веществ.

Внимательно исследуйте сайты интернет-магазинов, в которых производите покупки: обычно они содержат разделы, в которых находится информация о возврате заказов. Тщательно изучайте условия возврата товаров.

Часто из-за незнания покупателями правил магазина возникают недопонимания и недоразумения, поэтому важно быть подготовленным к подобным ситуациям, чтобы не доводить дело до суда.

Некоторые магазины позволяют возвращать товары в течение определенного срока без каких-либо причин.

Обыкновенно такой период составляет примерно две недели, иногда даже 30 дней. Полезный совет Не забывайте: если делаете возврат Почтой России, необходимо понимать, что все приобретенные изделия возвращаются только в полном комплекте и в исходной (заводской) упаковке. В случае несоблюдения этих требований продавец имеет право отказать вам в возврате товара.
В случае несоблюдения этих требований продавец имеет право отказать вам в возврате товара.

После того как обсудятся с магазином-отправителем условия возврата покупки, вам нужно прийти в почтовое отделение и отправить вещь обратно. Эту процедуру придется оплачивать из своего кармана — почта оказывает лишь услугу доставки. Информация Существует так называемая функция трекинга.

Ее суть состоит в том, что вам выдают трек-номер, с помощью которого можно отслеживать все перемещения своей посылки. Убедитесь, что данная услуга подключена по умолчанию. В противном случае необходимо ее заказать.

Как вернуть отправленную посылку или письмо, если вы отправитель

Причин, по которым отправитель решил отозвать почтовое отправление назад, может быть множество:

  1. перепутал адрес, отправил не тому человеку (данную проблему можно решить посредством переадресации).
  2. положил в коробку (конверт) не те предметы,
  3. покупатель товара передумал совершать покупку (актуально для посылок с наложенным платежом),

Можно ли во всех этих случаях осуществить возврат? Да, можно.До того момента, пока адресат не забрал предназначенное для него почтовое отправление, отправитель может написать заявление и отозвать его обратно. Такая возможность распространяется только на регистрируемые почтовые отправления (сокращенно – РПО), к числу которых относятся:

  1. посылки,
  2. заказные письма и бандероли,
  3. почтовый денежный перевод.
  4. письма и бандероли с объявленной ценностью,

Стоит учесть, что выполнение распоряжения, указанного отправителем в заявлении не происходит моментально.

То есть если человек напишет заявление о возврате, а в этот же день (или на следующий) за уже доставленной посылкой на почту придёт получатель, то вероятнее всего РПО будет выдано адресату, так как заявление за это время не успеют рассмотреть.Если заявление будет подано в день отправки посылки (или на следующий), то не следует ожидать, что отправление сразу же выдадут назад. Если РПО уже покинуло пределы отделения почтовой связи (ОПС), где клиент оформлял отправку, то вероятнее всего оно дойдет до конечного пункта (куда было адресовано), а оттуда его уже вернут обратно.

Искать посылку в промежуточном сортировочном центре и высылать ее обратно – никто не будет. Хотя несколько лет назад такое на Почте России практиковалось, но тогда объемы были меньше.Услуга по возврату отправленного РПО является платной.
Стоимость ее формируется из:

  1. стоимости пересылки по обратному адресу (согласно тарифам).
  2. цены на оформление услуги (прием оператором заявления и выполнение распоряжения, указанного в нем);

Стоимость оформления услуги в некоторых городах России представлена ниже:ГородТариф, руб.ГородТариф, руб.Московская область330Краснодар66Санкт-Петербург60Омск123Волгоград66Ростов-на-Дону66Воронеж66Самара102Екатеринбург55Оренбург48Нижний Новгород58Пермь55Рязань27Челябинск55Читать дальше: Как найти банковскую гарантию на сайте госзакупокНаписать заявление о возврате отправитель может в свободной форме, либо заполнить специальный бланк (выдается на почте бесплатно).Образец заявления представлен ниже.

Чистый бланк можно скачать по ссылке.К заявлению необходимо приложить копию чека, который выдавался при отправке.Любое регистрируемое почтовое отправление по истечению срока хранения в ОПС адресата возвращается отправителю автоматически, без написания заявления. То есть если вы отправили заказное письмо и по прибытию его в конечный пункт адресат не забрал его в течение 30 дней – то оно будет возвращено обратно (при условии, что адресат не написал заявление о продлении срока хранения).

Причины, по которым Почта России может вернуть посылку обратно отправителю

Если бандероль не была получена покупателем, она не может храниться на почте все время. Таким образом, в некоторых ситуациях структурное подразделение вынуждено отправить посылку обратно продавцу:

  • Адресат написал заявление об отказе от бандероли.
  • Покупатель проигнорировал извещение о прибытии товара.
  • Прочитать информацию о получателе не представляется возможным.
  • Отправитель отозвал посылку обратно по своей инициативе.
  • По указанному адресу отсутствует указанный получатель.

При отправке посылки обратно деньги придется требовать с отправителя.Таким образом, возврат посылки до ее получения возможен без затрат со стороны потребителя.

Но в этом случае могут последовать штрафные санкции со стороны продавца, включая блокировку личного кабинета и занесения в черный список.После получения посылки возврат товара осуществляется на основании ФЗ «О защите прав потребителей».

При этом должны соблюдаться установленные законом сроки. Отправление осуществляется за счет адресата.Если получателя нет по указанному адресу, или данные на посылке невозможно прочитать, сотрудники почтового отделения должны вернуть бандероль обратно.

Многие люди, а также представители коммерческих структур регулярно отправляют через Почту России заказные письма Несмотря на востребованность услуг Почты России, этот почтовый оператор не может похвастаться безупречной репутацией, Ценные письма — это особый вид почтовых отправлений, оформление которых предполагает объявление их ценности, При отправке пакета могут возникнуть неопределенные трудности, если гражданину неизвестен точный адрес доставки. Такая

Подводим итоги работы с почтой России

Анализируя нормативные акты, регулирующие вопрос, как вернуть посылку почтой России, можно сделать следующие выводы.

Посылка возвращается отправителю в таких случаях:

  1. при наличии заявления отправителя;
  2. данные адресата невозможно прочитать.
  3. если получатель отказался от получения бандероли;
  4. когда по определенному адресу отсутствует получатель;

Кроме того, адресат посылки может отказаться от получения бандероли.

Для этого он отмечает в почтовом извещении информацию об отказе. В ситуациях, когда получатель не желает указать необходимые сведения, то заметку проставляет работник почты. Получатель оплачивает услуги почты, а затем требует возврат потраченных средств необходимо с продавца или отправителя.

Порядок возврата посылки отправителем

У самого отправителя посылки может возникать ситуация, заставляющая ее отозвать.

В таких условиях ему придется вернуться обратно в почтовое отделение, с которого осуществлялась отправка бандероли. Работник почтового отделения предоставит адресанту бланк заявления, с помощью которого можно будет отозвать бандероль обратно.

Чтобы сделать отмену отправки бандероли, потребуется указать тип отправления, свои паспортные и контактные данные, а также дату отправки. В обязательном порядке в заявлении указывается то, что инициируется процедура отзыва отправления.После заполнения соответствующего бланка заявителю также потребуется предоставить работнику почты следующие документы:

  1. копию квитанции об оформлении отправки бандероли;
  2. паспорт человека, чье имя указано в качестве отправителя посылки, которая будет обратно отозвана;
  3. чек, подтверждающий факт оплаты отправки.

За обратную отправку бандероли ее адресанту придется также платить.

При этом стоимость услуги будет не зависеть от того, какой путь успела проделать бандероль, так как почтовый оператор возьмет плату как за доставку посылки с отделения адресата к ее отправителю. Этот факт важно учесть, так как вряд ли кто-то захочет компенсировать отправителю издержки, связанные с его желанием отозвать посылку обратно.Если почтовое отправление еще находится на сортировочном пункте города отправителя, то работники Почты России могут успеть ее отозвать до момента, как она будет отправлена получателю.

Если же бандероль уже была вручена адресату, то отправителю для того, чтобы ее отозвать обратно, придется договариваться с получателем.Следует помнить о том, что далеко не всегда Почта России работает корректно.

Это означает, что еще не факт, что после написания заявления адресантом об отзыве посылки она не будет вручена ему после ее прибытия в почтовое отделение. Поэтому рекомендуется следить за ее движением, используя присвоенный бандероли трек-номер, и сразу звонить в отделение получателя для напоминания его работникам о необходимости отправки посылки обратно ее адресанту.Если бандероль еще находится на пути следования к пункту выдачи, для того, чтобы ее отозвать, придется дождаться ее прибытия адресату.

Легкий возврат

Услуга «Посылка.

» позволяет интернет-магазинам принимать отправления от клиентов по упрощенной схеме: покупатель может обратиться в ближайшее почтовое отделение и бесплатно вернуть не подошедший товар на основании сформированного прямого или возвратного трек номера. Интернет-магазин самостоятельно информирует клиента о возможности возврата каждого конкретного товара и максимально допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке. Возвратный трек номер формируется через личный кабинет на сайте сервиса или по и передаётся для использования покупателю.

Преимущества услуги:

  1. Прием возвратов во всех отделениях Почты России.
  2. Прием во всех отделениях почтовой связи по всей России
  3. Единая стоимость за возвратное отправление во всех регионах;
  4. Простой процесс возврата посылок от любой службы доставки

Таким образом, увеличивается количество потенциальных покупателей и лояльность постоянных клиентов, растет средний чек и частота заказов, так как снимаются основные барьеры дистанционного приобретения товара – появляется возможность воспользоваться проверкой и примеркой товара на дому. 1. Заключите договор с Почтой России.

По вопросам заключения договора свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе. 2. Создайте трек-номер возвратного отправления. В ЛК клиента на сайте сервиса или по API 3.

Передайте трек-номер покупателю. Вложите трек-номер в посылку. 4. Получите возвратное отправление в любом отделении Почты России.

5. Оплатите счет. Оплата счета производится в ЛК клиента на сайте сервиса Условия применения услуги «»: Прием Вся РФ в отделениях почтовой связи Возврат Вся РФ в отделениях почтовой связи закрытого типа* Максимальный вес 20 кг Тарификация 150 рублей/0,5 кг, далее 15 рублей/0,5 кг Сумма Ш/Д/В ≤120 см. Размер адресной стороны не менее 210х148 мм Дополнительные опции: (страхование) 0,5% от стоимости отправления Все цены приведены без учета НДС. *Отделение почтовой связи закрытого типа, специализирующееся на работе с .

Контрольные сроки и стоимость по тарифным зонам для услуги «Посылка. » для интернет-ритейла: По вопросам заключения договора или подключения новой услуги свяжитесь с региональным менеджером Почты России в вашем городе или оставьте электронную заявку через личный кабинет на сайте сервиса .

Как сделать возврат посылки Почты России?

Многие встречаются с ситуацией, когда необходимо сделать возврат почтовой посылки по разнообразным причинам. Например, не хватает денег, чтобы выкупить товар или же заказчику не понравилась совершенная покупка. Случаются даже ошибки из-за человеческого фактора: продавцы путают заказы или направляют их не по тому адресу.

В данном случае закономерно возникает вопрос: каким образом вернуть посылку?

Вернуть отправленные почтовым переводом деньги можно, но не всегда. В каком случае это возможно, а когда — нет.

Читающие наши записки уже знают, что мы городская семья решившая своими руками построить загородный дом.

Приобрели участок за городом и приступили. Этим увлекательным делом мы занимаемся вот уже несколько лет, а я по мере сил стараюсь об этом рассказывать.Так получилось, что в последнее время я увлёкся проблемой почтовых интернет-мошенников и опубликовал несколько текстов на эту тему.

Моего старинного знакомого обманули, прислав вместо заказанных кроссовок стоптанные тапки чудовищного размера. Юмор у них такой.В своей «работе» мошенники используют особенности правил работы Почты России, когда посылку с наложенным платежом до оплаты невозможно вскрыть. Человек фактически вынужден платить за «кота в мешке».

Тысячи людей не попались бы на удочку, если бы не эта особенность.В комментариях люди негодуют, обвиняя Почту России в сговоре с мошенниками. Это неверно. Почтовые работники, в большинстве случаев, на вашей стороне. Но вы поймите правильно, они тоже действуют по установленным правилам и не могут их нарушать.Многим кажется, что вопрос выеденного яйца не стоит.

Чего же тут сложного? Вскрываем посылку прямо на почте и если там не то, что заказано, почта забирает её обратно и возвращает деньги. Деньги же не ушли и находятся в кассе почты? Кто мешает их вернуть?Несколько человек рассказывали, что делали предоплату за товар, но затем дома открывали интернет и с ужасом понимали, что отправили деньги мошенникам.

Можно ли передумать и вернуть деньги?Можно или нет вернуть почтовый перевод, если вы решили, что по ошибке отправили его мошеннику, но передумали? Чтобы не фантазировать попусту, я обратился за разъяснением к Почте России.

И она мне ответила. Ситуация двоякая. Просьба прочитать внимательно.

Есть и хорошие новости, и не слишком.Да, ответила Почта, если вы отправили деньги почтовым переводом, но передумали, то почтовый перевод вернуть можно. По нормативу, деньги «путешествуют» от 3 до 7 дней и до тех пор пока средства не были получены адресатом, у вас есть возможность вернуть перевод или переадресовать его другому человеку. Как же это сделать? Первым делом, найти на полученной при отправке квитанции почтовый идентификатор и проверить его на сайте Почты России.

Там есть специальный сервис который покажет вам в каком состоянии находится ваш перевод. Если вы увидели, что перевод до сих пор не получен, берёте паспорт и квитанцию и обращаетесь в отделение связи с заявлением об отмене перевода или переадресации другому лицу.

Всё. Деньги вам вернут.Внимание!К сожалению, так можно поступить только в том случае, если вы сами переводили деньги.

В случае наложенного платежа, когда деньги переводятся как условие выдачи посылки, этоне работает.

Поэтому, даже если вы точно знаете, что деньги ещё не получены, так как прошло всего 15 минут, вы не сможете «развернуть» платёж. И почтовые работники при всём желании не смогут вам помочь или «задержать» платёж.

Как только перевод проведён через систему и вы получили квитанцию, сотрудник не в силах его отменить. Не пытайтесь на них давить, это не в их силах.

А это значит, что если у вас есть малейшее сомнение — не выкупайте посылку.Отменить платёж не получится. Требуйте от интернет-магазина отправить вам товар с описью вложения, что позволит вам проверить содержимое ДО оплаты.Сейчас, я изучаю опыт сообщества людей, помогающих пострадавшим от мошенников, вернуть деньги. И обязательно об этом буду рассказывать.

Расскажите о мошенниках вашим знакомым и родным. Главное оружие мошенников — неосведомлённость.

Давайте все вместе осложним жизнь гадов до невозможности.

на канал, чтобы ничего не пропустить. Ставьте ЛАЙК и участвуйте в обсуждении.

Делитесь вашим опытом, это интересно. Спасибо, что вы с нами и до новых встреч

Ситуации возврата

Часто, покупая товары в интернет-магазине, потребитель может передумать совершать покупку. При этом, если отправка совершалась почтой, ему придется произвести возврат посылки отправителю.

Также возникают ситуации, когда по ряду определенных причин, человеку необходимо вернуть отосланную бандероль.

Особенно такие ситуации возникают, когда приходится оплачивать высокие таможенные сборы. Если покупатель решил возвратить посылку продавцу до ее получения, ему необходимо отказаться от получения товара в письменном виде.

Это тоже важно знать:В этом случае почтовое отправление вернется к хозяину, а вопрос компенсации придется обговаривать с продавцом.

Естественно, что служба доставки почты такими вопросами не занимается, а только предоставляет услуги по отправке и пересылке. В том случае, когда получатель прибыл по указанному адресу почтового отделения и вскрыл посылку, отказаться от нее уже не получится.

При таких обстоятельствах возврат отправителю невозможен. Как исключение, – ситуации, когда упаковка была разорвана или вскрыта не по вине получателя.

Важно помнить, что просто отказаться от покупки нельзя, ссылаясь на повреждение упаковки.

Получателю придется направить доказательства вскрытия упаковки или несоответствия полученного изделия заявленному в заказе. Факт Если вскрытие производится службой доставки почты, то составляется акт.

Данный документ можно предоставить продавцу для возмещения денежных средств.

Сотрудники почты имеют право распаковать коробку при возникновении подозрений на перевозку запрещенных изделий. Сайт каждого магазина содержит специальные разделы, где размещена информация о том, как вернуть магазину заказанное изделие.

Следует внимательно изучить условия, на которых возвращается товар.

Это важно, учитывая то, что из-за незнания правил магазина, часто возникают споры, которые нередко приходится решать в суде. Ряд магазинов разрешают возвращать товары на протяжении указанного срока без указания причин. Период, за который покупатель может вернуть товар, определен на две недели.

Осуществляя процедуру возврата по почте России, нельзя забывать, что возвращать купленные изделия необходимо в полном комплекте и заводской упаковке.

Изменение комплектации является отказом для продавца принимать товар. Обговорив все условия возврата, покупателю необходимо прийти на почту и направить покупку по обратному адресу. Почтовый сервис предоставляет услуги только по доставке, поэтому покупателю придется оплатить возврат.

Возвращая посылку, отправитель должен убедиться, что подключена функция трекинга. С помощью данной функции перемещение посылки легко отслеживается.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+