Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Как отключить домашний телефон воронеж ростелеком

Как отключить домашний телефон воронеж ростелеком

Как отключить домашний телефон воронеж ростелеком

Оглавление:

Как отключить телефон, но оставить интернет

Ответим на вопрос, можно ли отключить домашний телефон, а интернет оставить (Ростелеком). Для начала уточните, возможно ли вообще в вашем городе отключить только телефон Ростелеком, оставив интернет. Если можно, то просто сообщите об этом при подаче заявления (нужен паспорт). В результате оплата будет минимальной, а доступные тарифы — с максимальной скоростью.

Ростелеком также предлагает подключить кабельное телевидение, без дополнительного подсоединения антенн и других неудобств. В статье мы рассмотрели все возможные варианты отключения стационарного телефона Ростелеком, и какие нужны документы в этом случае. Если у вас остались вопросы, обращайтесь в поддержку по номеру 8-800-100-0800, через онлайн-чат rt.ru и другими указанными на сайте способами.

Поделиться:

Дистанционно

На сегодняшний день полный разрыв договора насчет услуг телефонии можно сделать только в офисах Ростелеком. Компания обещает внедрить возможность в функционал Личного кабинета, но пока что дистанционно отказаться нельзя.

Единственный вариант, который все-таки потребует потом визита в офис – это позвонить в службу технической поддержки оператора и сообщить о своем намерении. Заодно можно спросить про долг и пакет документов для прекращения договора.

Техподдержку можно найти по номеру — 88001000800

Как подать заявление

Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности. Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи , поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.

Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком. Бумага должна содержать следующие сведения:

  1. контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефонной линии);
  2. дата, начиная с которой услуга должна быть отключена.
  3. адрес места регистрации;
  4. ФИО обратившегося, его паспортные данные;
  5. номер договора;

Кроме того, к заявлению нужно приложить сканы паспорта и договора о предоставлении услуги. Сотрудник, принимающий заявку, даст все необходимые пояснения касательно дальнейшего взаимодействия клиента с оператором и при необходимости поможет вывести со счёта остаток средств (если баланс положительный и за абонентом не числится задолженностей).

Расторжение договора возможно только при обращении человека, которые его заключил, и правильном написании заявки (рекомендуется оформлять её, предварительно изучив образец заявления в интернете или в офисе Ростелеком). В отсутствие владельца договора его может представлять доверенное лицо (при наличии на руках нотариальной доверенности), а в случае смерти клиента допускается подача заявления от имени его наследников (потребуется паспорт обратившегося и свидетельство о смерти). Внимание! Допускается подача заявки заказным письмом (с ксерокопиями всех необходимых документов).

Как можно отключить домашний телефон, куда обратиться?

Порядок отключения домашнего телефона меняется в зависимости от оператора и региона, в котором расположена квартира.

Однако в каждом из случаев для расторжения договора можно обратиться в офис компании и написать там заявление. Также ряд операторов позволяет отключить телефон другими способами: через Госуслуги, МФЦ и так далее.

Варианты отказа от телефона

Существует два варианта отключения – временно или полностью. В обоих случаях необходимо передать в Ростелеком соответствующее заявление.

Полное отключение – это единственное верный шаг, если хочется расстаться с городским телефоном навсегда. Отключение оформляется на юридическом уровне путём написания заявления на расторжение договора, и никак иначе.Есть одно распространённое заблуждение – не буду пользоваться и не буду оплачивать, пусть отключают сами.

Нельзя просто взять и перестать пользоваться и оплачивать связь.

После неоплаты телефон действительно отключат. Но пока договор активен, на номере будет копиться задолженность. В дальнейшем Ростелеком имеет право затребовать её погашения в судебном порядке – придётся потягаться с подкованными юристами оператора, не зря получающими зарплату.

Когда стоит отключать?

Бывают такие ситуации, когда надобность в стационарном телефоне отпадает на длительный период времени.

Основными причинами этого может стать смена места жительства с условием сохранения прежней квартиры, длительная командировка или поездка. В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.
В таком случае абоненту становится невыгодно платить за аппарат, которым он не планирует пользоваться и тогда приходится принимать решение – отключить домашний телефон от Ростелеком навсегда или же приостановить обслуживание линии на несколько месяцев.

Интерактивное

Большинство абонентов предпочитают отправляться в офис. Конечно, можно позвонить в службу поддержки, попросить отправить бланк заявления и уточнить, какие сканы документов нужно отправить.

Однако, если у вас оборудование в аренде, возвращать его придется самостоятельно.

Определенные нюансы в ходе расторжения договора гораздо проще решить именно при личной встрече с сотрудниками в офисе. Не имеет значения, какой формат телевидения у вас подключен. Действия совершать нужно аналогичные.

Отказ от услуги лендлайн телефона Ростелеком

Полное отключение навсегда стационарного телефона происходит исключительно после расторжения договора с оператором Ростелеком.

Расторжение по телефону или через интернет не осуществить, клиенту необходимо лично посетить офис компании. Важно! Абонент, отказавшись от домашнего телефона, в последующем может снова его подключить, но услуга эта будет стоить денег, при этом номер телефона сменится, старый будет недоступен для подключения.

Как отказаться от городского телефона Ростелеком

Многим клиентам хотелось бы иметь возможность осуществлять процедуру отключения при помощи интернета.

Однако данная функция пока является недоступной. Специалисты компании Ростелеком создают проект позволяющий дезактивировать домашний телефон, используя интернет.

Возможно, подобная опция достаточно скоро появится, а пока существует возможность отключения через личный визит и почту.Если клиент отказывается от телефонии через почту, то необходимо оформлять заказное письмо, заказав обязательное уведомление, что документ был вручён. Данная функция убережёт письмо от возможной потери. Благодаря сайту почты появляется возможность отслеживать передвижение письма, что позволяет рассчитать своё время.

Сообщение, что письмо было получено адресатом, придёт пользователю по почте, а сотрудники компании Ростелеком перезвонят клиенту по предоставленному контактному номеру. Клиент должен будет подтвердить, что отключение прошло успешно. Без этого процедура будет носить незавершённый характер.

Через пару дней после подтверждающего звонка телефон отключат.

В офисе

Вам нужно просмотреть карту офисов на сайте компании и найти ближайший.

Уточните график и посетите его в удобное время. Специалисту сообщите причину обращения, что вы хотите отказаться от домашнего телефона.Образец заявления не понадобится, обычно сотрудник заполняет его самостоятельно.

Он узнает ваши личные данные и внесет их в форму. Через некоторое время будет выполнено отключение.Если у вас есть задолженность, то сотрудник попросит выполнить погашение. После пополнения баланса придется вновь идти в офис, чтобы повторно подать заявление и отказаться от телефона.Читайте также: Как ?

Отказ от стационарного телефона

Ни в коем случае не следует отказываться от оплаты услуг, полагая, что это и будет актом отказа от телефона.

Счёт будет расти. Чтобы отключить стационарный телефон нужно строго согласовать этот вопрос с оператором.

Сигналом к тому, чтобы Ростелеком отключил городской телефон будет служить заявление, вручённое менеджеру или оправленное заказным письмом.

В заявлении на расторжение обязательно указываются следующие данные:

  1. данные паспорта;
  2. номер телефона, который следует отключить;
  3. дату, с которой следует произвести отключение.
  4. номер контракта на подключение;
  5. личные данные заявителя (ФИО, адрес);

В заявлении желательно указать номер телефона, по которому менеджеры могут связаться с заявителем и договориться о времени прихода мастеров для физического удаления точек подключения. При личном обращении в офис компании следует приложить к заявлению копию паспорта и контракта. Если вопросом занимается доверенное лицо, должна быть приложена доверенность.

В случае, когда заявление отправлено через Почту России можно по номеру заказного письма проследить дату вручения отправления.

Полезная информаци? Заделись с друзьями!

Временно или навсегда

Ситуации, когда стационарный телефон оказывается не нужным абонентам Ростелекома, бывают разные. Одни уезжают в командировку или на дачу и не хотят платить за то, чем они временно не пользуются.

Другие получили в наследство квартиру, где проживали старики, но сами пользуются только мобильной связью. В зависимости от того, на время или навсегда клиент желает отказаться от услуги, процедура отключения приобретает разный статус.

В первом случае у провайдера можно заказать временную блокировку, во втором подразумевается полный отказ от обслуживания с расторжением договора.

Как заблокировать услугу

Самый простой и быстрый способ временно блокировать услугу – позвонить в клиентскую службу , как только ответит живой оператор, абонент озвучивает своё намерение, оператор принимает заявку.

Перед этим, абоненту будет рассказано о стоимости услуги, о возможной длительности действия блокировки, некоторых нюансах и условиях для прекращения услуги временной блокировки. Более надёжный способ «заморозки» домашнего телефонного номера – посещение офиса оператора. А самый удобный способ – . Находясь внутри личного кабинета, абонент заполняет форму заявления о временном отказе от услуги, загружает сканированные копии документов (заявление, паспорт).

А самый удобный способ – . Находясь внутри личного кабинета, абонент заполняет форму заявления о временном отказе от услуги, загружает сканированные копии документов (заявление, паспорт). Оставляет контактный телефон. Через некоторое время клиенту перезвонят и уточнят детали отключения.

На время

Временное отключение возможно с помощью звонка в службу поддержки и посещения офиса, где вы заполняете предоставленный бланк заявления. Проще всего данную процедуру совершить через личный кабинет:

  1. Нас интересует раздел «Общая информация»;
  2. В найдите нужную опцию и выберите «Управлять услугой»;
  3. Нажмите на кнопку «Подтвердить».
  4. Появляется небольшая форма заявки. Помимо указания дат начала и окончания блокировки, прочтите ниже, какой срок бесплатного периода деактивации услуги на время;
  5. Здесь доступна кнопка «Заблокировать услугу»;

Как узнать, есть ли долг Ростелекому?

Самым быстрым способом узнать задолженность за телефон Ростелеком является компании.

Можно воспользоваться голосовым меню и получить необходимую информацию самостоятельно, либо же связаться с оператором, который быстро ответит на вопрос. Владельцы единого личного кабинета на ресурсе Ростелеком могут просмотреть счета в нём. Также можно подойти в офис компании и обратиться к менеджеру.

Назвав свой номер телефона, можно узнать и оплатить долг в любом почтовом отделении. Ещё одним популярным способом получения информации является проверка баланса счёта через банкомат Сбербанка. Чтобы узнать долг за телефон Ростелеком таким образом, нужно выбрать опцию «пополнение услуги».

Особенности

При отключении необходимо будет лично подтвердить свое намерение отказаться от услуг связи. Поэтому вам придется или идти в офис, или в дальнейшем переговорить со специалистом компании по телефону.Важно, что на момент отключения стационарного телефона у вас не должно быть задолженностей. В ином случае заявление не будет принято, пока вы полностью не покроете все обязательства.Как проверить задолженность?

Сделать это достаточно просто:

  1. Узнайте текущий баланс.
  2. После перейдите в раздел с домашним телефоном.
  3. Найдите в нем номер.
  4. Первоначально зайдите в личный кабинет, пройдите авторизацию.

На портале можно сразу провести пополнение счета. Проще всего сделать это с карты, вся операция займет минимальное количество времени.

В дальнейшем вы сможете выполнить непосредственное отключение.Узнать баланс можно и при звонке оператору.

Для этого необходимо связаться с контактным центром, указать свой номер. Специалист предоставит интересующую информацию по текущему состоянию счета.

Полное отключение

Первый вариант – если вы хотите навсегда отказаться от услуг домашней телефонии, проведенной к вам в дом, и заменить ее более современными вариантами. Впоследствии домашний телефон снова можно будет подключить при помощи заключения нового договора, если Ростелеком на то время все еще будет предоставлять эти услуги.

Тем временем, с вас не будет сниматься никакой штраф или абонплата за «простой» линии.

В офисе компании Ростелеком

Чтобы расторгнуть договор, напишите соответствующее заявление в ближайшем офисе Ростелекома. В нём указываются следующие данные:

  1. Адрес установки городского телефона.
  2. Срок отключения (например, с 1 апреля или с 25 мая).
  3. Паспортные данные.
  4. Фамилия, имя и отчество абонента.

Подпишите заявление и передайте его специалисту офиса обслуживания. Специалисты оператора проведут все необходимые технические работы по отключения самостоятельно.Не пользуйтесь телефонным аппаратом после написания заявления и погашения долга – может образоваться новая задолженность.Способы оплаты за услуги связи (для погашения текущей задолженности):

  1. Через личный кабинет – банковской картой или электронными деньгами.
  2. С помощью банкоматов, банковских терминалов, онлайн-банкингов.
  3. Через электронные кошельки Яндекс.Деньги и Webmoney.
  4. С помощью платёжных терминалов (в том числе в офисах Ростелекома).

Не знаете сколько платить – уточните в офисе или по телефону 8-800-1000-800.

По звонку

Служба поддержки корпоративных клиентов обитает по номеру телефона: 8 (495) 727-49-00 или 8-800-200-30-00.

Свой запрос на отключение можно обсудить с менеджером напрямую, а также узнать, как быстро завершить процедуру и какие документы понадобятся. Предоставление документов возможно в дистанционном режиме.

ПОДЕЛИТЬСЯ Предыдущая статьяСледующая статья

Частые вопросы и ответы:

1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет? К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна.

Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением. 2.Где отключить домашний телефон Ростелеком? Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.
Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

Временная блокировка

Если отключить домашний телефон Ростелеком временно, то до окончания периода блокировки ежемесячное списание абонентской платы происходить не будет.

Однако эта услуга является платной, поэтому приостановить обслуживание телефона Ростелеком можно только при наличии положительного баланса. За каждый день блокировки со счёта пользователя будет списываться небольшая сумма, точный размер которой зависит от региона, где было произведено подключение (всего около 100 рублей в месяц). Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку.

Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах. Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет.

Процедура отказа от телефона

Чтобы не оплачивать неиспользуемую услугу следует знать, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком.

При краткосрочном отключении происходит временная приостановка подачи услуги, исключающая возможность дальнейшего пользования.

Следует понимать, что при временной приостановке использования телефона, абонент не освобождается от начисления минимальной платы, поддерживающей работоспособность сети.Процедура отключения осуществляется достаточно легко. Потребуется посетить офис провайдера Ростелеком, сотрудники которого помогут в заполнении заявки.

С собой следует иметь документ, способный подтвердить личность, лучше паспорт.

Отключать услугу должен владелец домашнего аппарата, указывая в заявке длительность периода дезактивации.Advertisements

Паспортные данные

Вне зависимости от выбранного способа расторжения договора оператор потребует предоставить паспортные данные лица, который подписывал соглашение.

Если процедура проводится удаленно (через Почту России или интернет), то необходимо приложить копию этого документа: страницы, где указаны имя человека и адрес регистрации.

Внимание! Человек, заключивший договор, может быть зарегистрирован по другому адресу.

Это не влияет на порядок проведения рассматриваемой процедуры. Ряд компаний требует присутствия лица, на которого оформлена квартира. Этот нюанс необходимо уточнить у сотрудника поставщика телекоммуникационных услуг.

Через офис

Посмотрим, как расторгнуть договор с Ростелеком на домашний телефон через офис.

Выясните режим работы офиса, и по возможности предварительно туда позвоните.

Во время визита клиентам задают стандартные вопросы о причине отключения связи. Пользователи обычно называют нехватку финансов, переезд на новое место жительства или просто отсутствие надобности в данной услуге. Перед отключением клиенту также предлагают более выгодный тариф.

В результате вам дадут образец, как написать заявление (его могут заполнить и сами работники, задавая соответствующие вопросы). В заявлении указываются следующие сведения:

  1. адрес, по которому зарегистрирован телефон;
  2. начальная дата отключения;
  3. ФИО и паспортные данные лица, заключавшего договор;
  4. контактные данные клиента, чтобы связаться с менеджером — он договорится о времени посещения мастером.
  5. отключаемый номер, а также общая информация о договоре;

Под обращением поставьте личную подпись. В ближайшее время домашний телефон будет отключен (сроки уточняйте у сотрудников).

В большинстве случаев расторгнуть соглашение имеет право только тот гражданин, чье имя вписано в договор об оказании услуг связи.

Поэтому необходимо найти документ и проверить внесенную в него информацию.

Заключение

Отключение стационарного телефона проводится через офис оператора либо интернет.

Также можно отправить заявление на расторжение договора оказания телекоммуникационных услуг с копиями документов по почте. Для проведения этой процедуры потребуются паспорт и свидетельство о регистрации квартиры (выписка из ЕГРН, договор соцнайма или другой документ на недвижимость). Телефон отключают в течение периода, указанного в заявлении.
Телефон отключают в течение периода, указанного в заявлении.

Рекомендуем прочесть:  Что надо для регистрации в фмс

2 272 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Какие данные есть у оператора?

Что необходимо для поиска? Простые способы определения абонента. Через Заявление участковому на соседей.

В каких случаях и как правильно подать жалобу?

Как составить Почему пахнет канализацией в ванной?

Как убрать неприятный запах в ванной комнате: домашние способы Мусоропровод в многоквартирном доме: закон, правила пользования, можно ли закрыть. Нужен ли мусоропровод? В Отключение услуги телерадиовещания через антенну прекращает оплату данной услуги.

Собственнику или управомоченному им лицу Детализация звонков домашнего телефона.

Обязанности оператора и управляющей компании.

Образцы заявлений. Поиск:

Отключаем навсегда

Бывают случаи, когда абонент предпочитает и вовсе отказаться от связи. В таком случае линия становится недоступной навсегда или же до тех пор, пока абонент не захочется снова заключить договор с компанией. В данной ситуации повторное подключение будет платным, а клиент получит новый номер.

Отметим, что перед написанием заявления следует проконсультироваться со специалистами.

Довольно часто телефонная линия неразрывно связана с другими телекоммуникационными услугами и, отказавшись от телефона, можно лишиться и интернета с интерактивным ТВ. Поэтому стоит уточнить данный момент заранее. Полностью отключить домашний телефон от Ростелекома можно написав заявление соответствующего образца.

Как и в случае с приостановлением, сделать это можно также двумя способами:

  • Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.
  • Посетить офис компании и написать заявление.

Отметим, что оставить заявку может лишь абонент, который заключал договор с компанией.

К примеру, если договор с компанией заключала жена, то муж не имеет права написать заявление – оно не будет рассмотрено.

Навсегда

Мы не будем детально разбирать способ отключения через службу поддержки и с помощью сотрудников офиса.

Специалисты вас проконсультируют достаточным образом.

Дистанционный отказ от услуги — самый практичный вариант. Воспользуйтесь USSD-командой, чтобы самостоятельно деактивировать мобильный интернет:

  1. Выберите, каким вы пользуетесь (для телефонов, планшета, компьютера);
  2. Перейдите на главную страницу Ростелекома ();
  3. Откройте вкладку «Мобильный интернет»;
  4. Ниже вы увидите USSD-команду, позволяющую отключить интернет. Здесь же содержится информация о стоимости подключения, абонентской плате и т. д.
  5. Наведите курсор на раздел «Мобильная связь»;
  6. Откроется список тарифов. Вам нужно кликнуть по кнопке «Подробнее» с подключенным тарифом;

Стоимость процедуры

Расторжение осуществляется бесплатно – никаких дополнительных платежей за это не предусмотрено. Если абонент взял в аренду телефонный аппарат, его нужно вернуть.

Также необходимо погасить задолженность, иначе договор не расторгнут. Через некоторое время рекомендуем посетить офис Ростелекома и убедиться в расторжении договора и отсутствии претензий со стороны оператора – загляните сюда через 30 дней после подачи заявления.

Через заявление

Поскольку большая часть договоров заключалась давно, то отсоединение домашнего телефона требует присутствие человека, который этот договор заключал, в офисе.

Только тот, с кем Ростелеком вела договорные отношения, может от этих отношений отказаться. Это вызывает некоторые трудности – например, необходимость переоформить линию сначала на себя, если ее подключал впоследствии умерший родственник (понадобится принести свидетельство о смерти). Заявление пишется в офисе Ростелеком с обозначением причин о разрыве договора с оператором.

Заявление пишется в офисе Ростелеком с обозначением причин о разрыве договора с оператором. Обработка запроса не должна занимать дольше, чем один день. Линия перестает быть доступной после обработки заявления, любые пени, штрафы и абонплаты больше не начисляются.Важно!

Перед тем, как идти писать заявление, необходимо погасить все долги перед Ростелеком, иначе вам откажут. Нельзя разорвать договор, по которому с вашей стороны образовалась задолженность.

Что нужно для того, чтобы отключить стационарный телефон

Следует иметь ввиду, что отключение стационарного телефона в некоторых случаях повлечёт за собой отключение от Интернете и Цифрового телевидения.

Часто и первое, и второе предоставляется на базе телефонной линии.Как правило стационарный телефон отключают по двум причинам:

  • полное расторжение договора с компанией Ростелеком;
  • временная блокировка услуг оператора.

Второй способ актуален для тех, кто желает сохранить за собой возможность возврата к услугам Ростелекома.

Для осуществления блокировки достаточно позвонить оператору компании. Обратное действие также осуществляется посредством звонка.

Ежемесячно с таких клиентов взимается символическая сумма. Прежде чем прибегнуть к мерам, позволяющим отказаться от стационарного телефона Ростелеком, необходимо удостовериться, что нет никаких задолженностей перед компанией.

Чтобы узнать задолженность, можно использовать несколько способов.

В интернете

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет?

Для этого вам потребуется:

  • Заполнить заявку на отказ от городского телефона.
  • Авторизоваться в ЛК.
  • Отправить ее на рассмотрение.
  • Выбрать в нем номер.
  • Найти пункт с домашним телефоном.
  • Дождаться звонка от специалиста и подтвердить свое желание.
  • Нажать на кнопку для отключения.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Способы временной блокировки

У клиентов Ростелекома есть несколько способов временно отключить телефон:

  1. обратиться по номеру 8 (800) 100-08-00 (звонок бесплатный) – оператору техподдержки необходимо сообщить данные абонента, на которого зарегистрирована услуга, и номер лицевого счета;
  2. в сервисе «Единый » на официальном ресурсе провайдера – создать обращение в техподдержку с помощью кнопки «Обратная связь».
  3. в местном офисе компании, сотрудники которого занимаются обслуживанием телефонной линии – клиенту Ростелекома туда нужно явиться лично, с паспортом на руках;

Само собой разумеется, что во время общения с представителями компании нужно указать срок временного отказа от услуги.

Онлайн

Запрос на отключение можно отправить онлайн, однако визита в офис зачастую не избежать. Обычно через интернет без личного визита услуги связи можно только ограничить на определенное время, полностью отказаться от телефона получится лишь лично, но доступ можно заблокировать. Чтобы воспользоваться блокировкой на время онлайн, нужно:

  • Найти раздел «Управление услугами» и выбрать домашний телефон (если подключено несколько услуг).
  • Нажать «Добровольная блокировка» и выбрать лицевой счет домашнего телефона.
  • Войти в личный кабинет Ростелеком – он должен у вас быть. Если его нет, нужно зарегистрировать ЛК и привязать лицевой счет домашней телефонной связи к вашему профилю. Делается это здесь — https://lk.rt.ru на вкладке «регистрация». Если зарегистрированы – вкладка «вход» и ввод логина и пароля.

Дополнительные нюансы

Если договор оформлялся на другого человека, но подъехать в офис он не может, то с сотрудником встречается его представитель – быть родственником владельца договора в этом случае недостаточно.

Представителю необходимо иметь юридически заверенную доверенность. Расторжение договора также необходимо провести в случае смерти обладателя счета. Осуществить расторжение разрешается его родственнику, а также тому, кто приобрел квартиру либо получил жилплощадь в наследство.

Другой вариант: родственнику можно переписать договор на себя без расторжения контракта. В этом случае необходимо представить документ, который удостоверяет родство (свидетельство о браке, рождении и др.).

Вопрос отключения домашнего телефона актуален и при смене места жительства. Специально для этого случая компания разработала услугу «Переезд».

Если услуга активна, телефон в новом доме или квартире подключается на тех же условиях, т.е. обслуживание «Ростелеком» переезжает вместе с клиентом.

Расторгать договор не нужно; все, что требуется — это посетить офис и оформить сертификат «Переезд».

Первое время после смены жилья возможна скидка на абонентскую плату.

Как отказаться от стационарного телефона Ростелеком

Существует альтернативный вариант отключения телефонии. Можно послать распечатанную заявку почтой.

Сначала необходимо ознакомиться с содержанием договора, который предоставлен сайтом Ростелеком, и скачать его на личный компьютер. Достоверное заполнение бланка заявки позволит отключить телефон полностью либо на определённый период. Для некоторых клиентов второй вариант покажется более привлекательным.

Близкие родственники не имеют возможности отключать домашний аппарат вместо владельца, ибо данная процедура считается незаконной.

Сотрудники компании Ростелеком отвергнут данную заявку.

Как оставить, только интернет

В связи с повсеместной смартфонизацией и быстрым развитием , многие абоненты Ростелеком хотят отказаться от стационарного телефона с сохранением доступа в по этой телефонной линии.

К сожалению, в большинстве случаев такой вариант невозможен.

Интернет будет сохранён, если клиент подключён:

  • Получает доступ по беспроводному соединению (WiFi).
  • Оптоволоконным кабелем.

При использовании подключения по технологии ADSL отказ от стационарного телефона повлечёт и отключение всей линии. В некоторых случаях демонтаж линии не проводится, и её оставляют для интернета, но это необходимо уточнять в индивидуальном порядке.

Сотрудники проверят, есть ли такая возможность для вашей квартиры, и, если это возможно, интернет у вас останется.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+