Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Если отключили горячую воду куда жаловаться

Если отключили горячую воду куда жаловаться

Если отключили горячую воду куда жаловаться

Куда звонить если нет горячей воды?


Трубопроводы, поставляющие горячую воду, зачастую сталкиваются с колоссальными нагрузками, поэтому организации, ответственные за этот процесс, вынуждены заниматься постоянным проведением планово-технических работ. Если отключение горячей воды является плановым, и вас поставили в известность об этом заранее, никуда звонить не нужно. Вода появится максимум через 2 недели, и все решится. Звонком вы ничего не добьетесь, т.

к. подать горячую воду у этих служб все равно не получится.ВниманиеЕсли же отключение случилось внезапно, стоит обратиться в аварийный сервис, сообщив данные о своем адресе и персональную информацию. Диспетчер обязуется сообщить свое имя, рассказать звонящей стороне о причине отключения и стадии работ по ликвидации аварийной ситуации. Обязательно осведомитесь о моменте планируемого завершения работ и предполагаемом времени возобновления водоснабжения.

Если диспетчер нужных сведений предоставить не в состоянии, звоните в жилищную инспекцию или городской водоканал.

Москвичи смогут онлайн пожаловаться на перебои с горячей водой

Портал «Наш город» начал принимать обращения по летним темам — по поводу пустых песочниц и нарушения сроков планового отключения горячей воды.На портале вновь открыли две летние темы. Москвичи могут в режиме онлайн , если горячую воду отключили раньше срока или включили позже. Также снова доступна тема об отсутствии на детских площадках.

Онлайн-жалобу на несоблюдение сроков отключения или подключения горячей воды можно подать в категории «Многоквартирные дома». В сообщении надо указать точный адрес, а также написать номер финансово-лицевого счета плательщика (ФЛС). Этот номер нужен как доказательство того, что автор жалобы действительно жилец дома.

Номер финансово-лицевого счета указывают в платежном документе, который заполняется для оплаты услуг ЖКХ. У жильцов, чьи дома управляются с помощью ТСЖ и ЖСК, также будет возможность оставлять свои обращения, указав в поле имеющуюся информацию.

Проверка будет произведена по всем доступным порталу источникам. При возникновении проблем достаточно обратиться в службу технической поддержки сайта .

Тему об отсутствии песка в детской песочнице можно найти в категории «Дворовые территории». В онлайн-жалобе необходимо указать адрес двора, где замечена проблема, и прикрепить фото пустой песочницы. Для отправки такой жалобы не нужно подтверждать, что автор сообщения живет по соседству с детской площадкой.

Песок должен быть в каждой песочнице города, его меняют ежегодно. Пожаловаться на его отсутствие может любой горожанин, заметивший проблему. На портале «Наш город» доступны и другие весенне-летние темы.

Москвичи могут пожаловаться на стертую дорожную разметку, некачественный уход за растениями во дворах, парках и вдоль дорог. А также оставлять , которые разместили с нарушениями.

Специалисты должны ответить на сообщения за восемь рабочих дней.

Еще более двух недель у пользователей есть для того, чтобы подтвердить или опровергнуть решение проблемы. Плановые отключения горячей воды начнутся в многоквартирных домах Москвы с 10 мая.

Где найти сроки сезонного отключения горячей воды — .Теги: Сферы:

ГВС

Ссылаясь на оговорённые выше нормативы, можно сказать, что горячая вода в водопроводе должна быть круглосуточно целый год. Исключения допускаются с учётом таких правил:

  1. при профилактике и ремонтировании инженерных сетей перерыв не превышает 14-ти суток.
  2. суммарное время перерыва не больше 8-ми часов или 4-х часов подряд в течение месяца;
  3. при поломке ресурса на магистрали может не быть дольше 24-х часов;

Если же отсутствие воды никак не касается вышеперечисленных ситуаций — это повод обратиться в контролирующие органы.

Причины обесточивания ГВС и ХВС

Чаще всего потребитель не знает о том, что планируется обесточивание водоснабжения. Москва большой город и часто происходят случаи, когда подача ГВС и ХВС осуществляется внепланово.

Это может быть связано с аварией или экстренным ремонтом.

В любом случае в первую очередь страдает гражданин и часто не знает – если нет воды, куда звонить в Москве.Существуют экстренные причины, не предполагающие предупреждения. Однако и для подобных случаев прописаны конкретные промежутки времени, в течение которых коммунальщики должны исправить ситуацию.

Коммунальные службы обязаны соблюдать нормы отключения воды и заранее сообщать о внеплановом прекращении подачи ресурса.Ни один ЖЭК или УК не вправе назначать отключение на осенний, весенний или зимний период. Для этого существует лето, когда люди идут в отпуска и прекращение подачи ГВС не вызовет серьезных неудобств.Чтобы выяснить причину, почему нет горячей воды, звонить в Москве в 2020 году нужно на экстренную линию по номеру: 8-800-700-40-70.

Для этого существует лето, когда люди идут в отпуска и прекращение подачи ГВС не вызовет серьезных неудобств.Чтобы выяснить причину, почему нет горячей воды, звонить в Москве в 2020 году нужно на экстренную линию по номеру: 8-800-700-40-70. Операторы cool-центра укажут на причины отсутствия водоснабжения.

Распространены следующие ситуации:

  1. подключение новых объектов;
  2. проведение капитального ремонта;
  3. авария;
  4. прочистка труб;
  5. проблемы со стороны ЖКХ.

На заметку: коммунальщики обязаны оповещать пользователей за 10 суток до начала работ.

Исключением считаются только аварийные ситуации. Посмотрите видео: «Куда жаловаться, если воду в доме отключили вне плана.»

Куда обращаться, если ГВС не включили в срок?

Если отключение плановое, жильцы были оповещены об этом заблаговременно, то остается только подождать окончания ремонтных работ.Срок ежегодных профилактических ремонтов не может превышать 14 суток, а жильцов обязаны оповестить об этом за 10 дней до начала работ.

Если горячую воду не дают можно:

  1. позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.
  2. обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением или позвонить туда по телефону;

Номера можно найти на информационном стенде в любом подъезде.

Куда звонить, если нет горячей воды?

Анонимный вопрос · 11 мая 201822,7 KИнтересно · 17,5 KВсем, привет! Тема семьи и отношений очень близка мне, но, став мамой, нужно.ПодписатьсяВ случае, когда никаких объявлений об отключении горячего водоснабжения не было, звонить нужно:В Управляющую Компанию или ЖЭК.

Найти нужные телефоны можно на подъезде дома или в квитанции об оплате коммунальных услуг. Требуйте, чтобы ваше обращение зарегистрировали.

Запишите себе номер и время заявления, чтобы в дальнейшем потребовать пересчёта оплаты горячей воды.В Аварийно-диспетчерскую службу. Если в ЖЭКе ничего не знают, смело звоните сюда.

Чётко назовите свои данные и точный адрес. Диспетчер должен рассказать вам о причинах аварии и предполагаемых сроках её ликвидации. Когда об отсутствии воды аварийной службе неизвестно, на место высылается специалист.

Он должен проверить полученную информацию и выявить поломку в течение двух часов.18 · Хороший ответ11 · 15,0 KУ нас как всегда каждый год вовремя не дают горячую воду. Все время у них находиться причина. Но зато. Читать дальшеОтветить164Показать ещё 5 комментариевКомментировать ответ.РекламаВы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 85Поверка и установка водосчётчиков в Челябинске · Во-первых, требуется удостовериться, что он действительно сломался.

Это можно определить по следующим факторам:

  1. Резко увеличился расход воды (по счётчику).
  2. Появились капли воды на внутренней стороне стекла индикатора.
  3. Индикатор прибора перестал вращаться.

Во-вторых, если водомер действительно сломантребуется обратиться в свою управляющую компанию (УК) и сообщить о том, что ваш водосчётчик сломался. Сотрудник управляющей компании зафиксирует документально факт неисправности. После фиксации факта неисправности у вас есть 30 дней на замену этого водосчётчика.

Подробнее о причинах поломки и порядке действий можно прочитать .7 · Хороший ответ3 · 13,1 K · 401Жалобу в Роспотребнадзор можно подать в электронном виде через их официальный сайт. Подробная информация по этой ссылке:79 · Хороший ответ25 · 52,3 K · 69Люблю общаться с увлечёнными людьми независимо от регалий.

Математик. Тьютор. А.Летом горячую воду отключают для подготовки к новому отопительному сезону.

Судя по этому сезон окончен.Отключения горячего водоснабжения ежегодно устанавливается органами местного самоуправления. Самый простой способ узнать это позвонить в «Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ» – 004. или по тел. теплоснабжающей компании И еще, если горячую воду отключат вместе с теплом , то вернуть ее обязаны не позднее чем через две недели.
или по тел. теплоснабжающей компании И еще, если горячую воду отключат вместе с теплом , то вернуть ее обязаны не позднее чем через две недели.

Рекомендуем прочесть:  Перечень технически сложной вещи

Хороший ответ · 308 · 1,2 Kit-специалист, инженер человеческих душ, мечтаю о basic income. Жилец может не платить а ЖКХ на законных основаниях только в двух случаях:

  1. При временном непроживании в собственном жилье. Если гражданин куда-то решил временно уехать из своего жилья, то может не платить за ЖКХ: надо только доказать факт отъезда и написать специальное заявление в управляющую компанию.
  2. При некачественном оказании услуг ЖКХ. Тогда нужно написать претензию в управляющую компанию, позвать коммунальщиков и свидетелей, а потом собрать документы и подать в суд.

3 · Хороший ответ2 · 3,9 K · 51ОтвечаетМогу сразу сказать что НЕ ПОМОЖЕТ и делать НЕ НАДО: � Сушить телефон феном или на батарее — корпус относительно герметичен и влага будет конденсироваться обратно.� Положить телефон в мешок с рисом — так же причина — рис будет вытягивать воду примерно лет 200.�Ждать пока само просохнет — не просохнет. Если жидкости попало много, то скорее всего в ближайшее время телефон отключится.�Если телефон выключился, то не надо ставить его на зарядку!

А теперь что НУЖНО СДЕЛАТЬ: �Сразу же выключить телефон — чтобы максимальное количество узлов обесточились. Но то не панацея, пока аккумулятор подключен к плате идут процессы окисления/гниения элементов, котораые находятся под напряжением.�Как можно быстрее обратиться в сервисный центр — это не реклама, для меня не имеет значения куда вы обратитесь, главное сделайте это как можно быстрее.Я видел достаточно много телефонов, планшетов и ноутбуков, которые не подлежали восстановлению уже через 1-2 часа после попадания влаги.

Время — важнейший фактор.Главное — не слушайте всяких «диванных экспертов», которые предлагают сушить телефон час, день или неделю — потом там уже чинить нечего будет.

Если производитель завляет, что телефон имеет влагозащиту разной степени, лучше отнестись к этому с долей скепсиса. Вот так, например, пишут Apple о iPhone 11 на своем сайте: iPhone 11 имеет рейтинг IP68 по стандарту IEC 60529 (допускается погружение в воду на глубину до 2 метров длительностью до 30 минут).
Вот так, например, пишут Apple о iPhone 11 на своем сайте: iPhone 11 имеет рейтинг IP68 по стандарту IEC 60529 (допускается погружение в воду на глубину до 2 метров длительностью до 30 минут). Устойчивость к воздействию брызг, воды и пыли может снижаться при естественном износе.

Не пытайтесь заряжать мокрый iPhone: протрите и высушите его согласно инструкциям в руководстве пользователя.

Повреждение в результате контакта с жидкостью не покрывается гарантией.Поэтому не стоит питать иллюзий по этому поводу.Чтобы не было ситуации как на фото ниже — лучше своевременно обратиться к доктору �‍�Если помог совет — ставь палец вверх �Если у вас остались любые вопросы – пишите нам на почту или я обязательно на них отвечу и проконсультирую. Удачи!1 · Хороший ответ · < 100>

На каких условиях могут отключить воду

По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди.

Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки.

Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.Если воды нет дольше, коммунальщиков могут оштрафовать на 5000—10 000 Р, а ответственного за отключение руководителя — на 500—1000 Р. Для этого нужно, чтобы кто-то пожаловался в жилищную инспекцию на нарушение и доказал, что оно было.Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома.

Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания.

А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому Чтобы устранить неисправность общей трубы, жилкомсервис имеет право вскрыть дверь аварийной квартиры, если собственники не пускают внутрь.Думаю, что ваша ситуация возникла из-за желания жилкомсервиса сэкономить.

Чтобы починить трубу, нужно вскрыть проблемную квартиру. В этом случае придется компенсировать собственникам замену двери.Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.

Все о том, как жить в РоссииИ взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьиПодписаться

Кто отвечает за некачественное предоставление услуг

Прежде, чем говорить об ответственности должностных лиц, стоит разобраться могли ли отключить воду на законных основаниях (возможно объявление было, а вы просто его не заметили) и на какое время. Если после рассмотрения заявления будет установлено, что воду отключили незаконно или превышен период непредставления услуг, то отвечать придется:

  • При подписании соглашения с обслуживающей компанией напрямую (статья 164 Жилищного кодекса), виновником будет компания, с которой подписано соглашение.
  • Управляющей компании, обслуживающей МКД. Именно на ней лежит ответственность за организацию коммунального обслуживания многоэтажки. Если компания ссылается на задолженность, то такое «увиливание» незаконно. Порядок предоставления комунуслуг запрещает отключать от водообеспечения клиента, который исполнил свои обязательства. То есть если не платят две-три квартиры, отключить воду всей многоэтажке нельзя;
  • Если жильцы МКД создали кооператив или Товарищество собственников, то отвечают за водообеспечение органы правления. Коммунальщики ссылаются на задолженность ТСЖ, как абонента, с которым оформлено соглашение. Однако Постановление Президиума ВС РФ от 07.03.2007 интерпретирует ТСЖ, как посредника, а не конечного пользователя. А следовательно действует вышеуказанный Порядок, по которому нельзя отключить от услуг добросовестных клиентов;

Итак, что делать, если горячая вода отключена незаконно:

  • Подавать жалобу;
  • Сделать перерасчет за не употребленный сервис;
  • Требовать с виновника выплаты штрафа (пени), возмещения убытков, понесенных в результате предоставления некачественного сервиса.

Кроме этого, на виновника может быть наложено административное взыскание, по статье 7.23 КоАП России.

Основания для подачи жалобы на отсутствие воды

Поводом для составления жалобы могут стать следующие пункты:

  1. если сроки отсутствия подачи горячей воды превышают допустимые нормы, указанные в законодательстве;
  2. в случае подачи воды под слабым давлением;
  3. ненадлежащее качество воды (недостаточно высокая температура, примеси, запах, цвет).
  4. если отключение водоснабжения происходит без предупреждения (это не касается ситуаций с поломками);

Обращаться с жалобой могут жилых помещений (квартир, домов или комнат), а также жилья (к примеру, муниципального).

Пошаговая инструкция оформления перерасчета

Если горячая вода отсутствует в течение длительного времени или имеет недостаточно хорошее качество, не соответствует текущим нормам санитарии, бухгалтерский отдел УК осуществляет мероприятия по перерасчету. Для этого требуется освидетельствование факта нарушения законодательства по ГВС.

Владелец жилья обращается в водоканал и просит номер регистрационных данных о жалобе. Это и будет выступать в качестве доказательства в судебном процессе.ВниманиеПосле получения получения номера регистрационных данных о жалобе пишется заявление в управляющую компанию.

Именно в полномочиях данной организации находится пересчет платы за горячее водоснабжение.

Если представители водоканала в курсе событий, вызывавших отсутствие ГВ, они сообщают об этом по телефону.

Если нет, то им приходится выехать на место в целях выяснения обстоятельств. Если факт отсутствия горячей воды подтвержден, происходит снижение тарифов согласно нормам потребления.
Пересчет не осуществляется при отсутствии воды, не предполагающем выход за положенные законом временные рамки.

Как получить компенсацию за страдания

По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде.

Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт.

Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт.

Рекомендуем прочесть:  Остановили без прав 3 раз

Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона.

Значит, формально вы будто не пострадали.

Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.Например, в Архангельской области житель потребовал 1000 Р за страдания из-за шести отключений воды на всю ночь.

, потому что все отключения были из-за аварий, время устранения было в пределах нормы, а жителей оповестили в объявлениях на подъезде и через интернет.

моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 Р компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток.

Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.Размер компенсации морального вреда субъективен. В каждом городе и в каждом суде есть своя вилка размеров компенсации в конкретных ситуациях, например 3000—5000 Р.

Выбор верхней или нижней границы зависит от настроения судьи и красочности описания страданий.Например, всего 7500 Р в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск.

Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила.

Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.Характер страданий потерпевшего суд не учел.

Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда.

Суды взыскивали 50 000—100 000 Р за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют.

Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии. 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил.

Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу.

Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда.

Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь. Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию.

Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.897530 января 2020Тэги

Лучшее за неделюЕкатерина Мирошкина, экономист23.0637KЕкатерина Мирошкина, экономист19.0636K19.0625K24.0619K23.0618K22.0616K19.0615K23.0613K19.0612K22.0612K23.0611KЕкатерина Мирошкина, экономист19.0611K19.069K19.069K22.068K22.068K22.068K24.068KШорты22.067K24.067K23.066K24.065KШорты23.065K24.065KШорты24.065KШорты19.065K24.063K25.063K23.063K25.063KПодборки по теме

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю. Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

УК или Водоконал

Если воду отключили незаконно, то первыми инстанциями для обращения должны стать Водоканал или Управляющая компания.Это зависит от того, каким образом обслуживается дом.

Специалисты этих служб сумеют предоставить нужную информацию, подскажут, что можно предпринять.Обращение возможно сделать двумя способами:

  • Позвонить по телефону и сообщить сотруднику учреждения об отсутствии горячей воды. Часто такие заявления не приводят к положительным результатам, так как их официально не регистрируют.
  • Написать заявление-претензию в свободной форме с указанием своих контактных данных и кратким описанием проблемы.

Иногда управляющая компания заявляет, что вода отключена из-за того, что имеется большая задолженность по оплате. Это действие незаконно, так как отключать воду всему дому из-за нескольких должников нельзя.Если заявитель выполняет все условия соглашения, своевременно вносит плату за полученные услуги, то он вправе потребовать выполнения условий договора противоположной стороной ().Если имеется прямое соглашение об обслуживании, то можно позвонить в компанию, которая занимается подачей горячей водой и сбором денег за предоставленные услуги.

На квитанциях об оплате имеются номера телефонов, по которым им можно позвонить.

Правила отключения водоснабжения

Если отключили холодную воду, звонить в Москве сначала стоит непосредственно в коммунальное хозяйство, которое представляет этот ресурс.

Некоторые дома в столице до сих пор получают ГВС и ХВС от государственного Водоканала, и именно туда стоит звонить и жаловаться, если обесточивание неправомерно.Претензия будет обоснована, когда потребителями выявлены нарушения отключения и имеется доказательная база.

Существуют основные правила, которых эксперты рекомендуют придерживаться государственным и частным компаниям.При плановом капитальном ремонте труб или переподключении ресурса, жильцов уведомляют за две недели до начала мероприятия. запрещается отключение водоснабжения без законного основания.В нормативном акте прописан порядок предоставления коммунальных услуг, в частности ГВС и ХВС.

Коммунальщики могут нарушить какие-то правила только в том случае, если на то было распоряжение местных властей.

Об этом проживающие лица в МКД должны уведомляться за месяц.

Алгоритм действий

Сразу после первых отрицательных эмоций возникает вопрос, куда жаловаться на подобные нарушения и куда обращаться за помощью, если нет воды в квартире. Лучше всего немедленно позвонить в управляющую компанию, которая содержит дом.

Возможно должностные лица знают об отсутствии ГВС и точно скажут, куда звонить. Также можно узнать за коммунальные услуги, на ней есть координаты для обращения при отсутствии поставляемых ресурсов. Наверняка подскажут информацию в диспетчерской, номера которой следует держать в телефонном справочнике.

Такие данные зачастую есть на доске объявлений в подъезде. Жаловаться лучше вместе с другими квартиросъемщиками, так воду включат быстрее, ведь коллективные запросы намного эффективнее, чем одиночные. Помимо устных обращений, следует пожаловаться на отсутствие воды и по интернету.

Это можно сделать на сайтах жилинспекции, Роспотребнадзора и прокуратуры. Образец обращения есть в сети.

Существуют и другие площадки, где можно оставлять обращения о проблемных ситуациях в сфере ЖКХ.

Чтобы были доказательства при последующем обращении в судебные инстанции, нужно подавать жалобы письменно. При этом на второй образец заявлении секретарь должен проставить дату и входящий номер жалобы.

При отказе в этом, отправляйте заказное письмо с уведомлением в ЖЭК, это и будет доказательством обращения в управляющие органы. На то, чтобы разобраться с жалобой, УК отводится три рабочих дня. Если и после этого отсутствует горячая вода, то обращайтесь в прокуратуру или суд.

Онлайн-жалоба

Граждане могут прибегнуть к услугам .

Такой вариант обращения доступен только зарегистрированным пользователям.Для того чтобы отправить жалобу, нужно на главной странице сайта выбрать раздел «Наши проекты», в котором перейти по ссылке «Досудебные разбирательства», а далее следовать всем инструкциям.Москвичи могут сообщить об отсутствии горячей воды на сайте города «Наш город».

Жалоба

Если у вас плохой, слабый напор воды в квартире либо же из крана идёт холодная вода вместо горячей, а счета за коммуналку вы платите исправно, нужно отстаивать свои права потребителя.

В случае постоянного слабого давления не стоит это терпеть.

При запланированном отключении ресурса граждан должны об этом предупредить не менее чем за 10 дней.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+